Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Fiyat Artışı %100 Üzeri Ve Zorunlu 15 GB Pakete Geçişi

8

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifesini aylık 247 TL olarak kullanıyorum. Eylül 2026 itibarıyla geçerli olacağı belirtilen yeni fiyat teklifini Vodafone Yanımda uygulamasından gördüm ve tarifemin 515 TL olarak yenilenmek istendiğini fark ettim. Yani mevcut ödediğim ücrete göre %100’ün üzerinde bir artış söz konusu. Ayrıca şu an kullandığım 10 GB internet hakkım bana yeterli olmasına rağmen, yeni teklifte zorunlu olarak 15 GB’lik bir pakete geçmem isteniyor ve bu kullanım hakkı da benim için gereksiz.

Sadık bir müşteri olmama rağmen bu kadar fahiş oranlı bir fiyat artışına ve istemediğim, ihtiyacım olmayan daha yüksek internet paketine zorunlu tutulmayı kabul etmiyorum. Enflasyon oranının çok üzerinde, makul olmayan bu artış ve paket değişikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Mevcut Uyumlu 10 GB tarifemi, aynı içerikle ve makul düzeyde, en fazla enflasyon oranına yakın bir artışla 1 yıl daha kullanmaya devam etmek istiyorum. Tarifemin bu şekilde, makul bir fiyatla ve mevcut 10 GB internet hakkım korunarak güncellenmesini ve haksız bulduğum bu fahiş teklifin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.

25 Eylül 11:29 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Eylül 14:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Tarife Zammı Müşteriyi Mağdur Ediyor

241

"Teşekkür ler bu sorunum kısa sürede giderildi"

Video Şikayetler

Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri