to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasını İki Kez Ödedim Fazla Tutar İade Edilmiyor
Annemin üzerine kayıtlı olan 531 *******82 numaralı Vodafone hattının Ekim 2025 ayı Vodafone faturasını internet bankacılığı üzerinden ödeme yaptım. Ancak aynı faturayı yanlışlıkla iki kez ödedim. Fatura bilgilerim: 5318****82. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim bana mail atmamı söylediler fakat iki gündür herhangi bir dönüş yapılmadı.
Fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana dönüş yapıldı konunun banka ile alakalı olduğu söylendi banka konunun kendilerinin olmadığını ödemeyi Vodafone yapıldığını söyledi ödediğim ücretin iadesini istiyorum
Bahse konu sorun ile tarafıma dönüş yapıldı. Banka ile görüşme yapmamı söylediler. Bankayı aradığımda hesaptan para çıktığını Vodafone tarafından iade yapılması gerektiği söylendi. Vodafone hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
