to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait faturam kesildi. Faturamda 1052 TL olması gereken cayma bedeli yerine, faturayla birlikte toplamda 3049 TL yansıtıldı. Bu tutarların yanlış olduğunu düşünüyorum. 14.02.2025 tarihinde 18 GB tarifeye geçiş yaptım, 16.08.2025 tarihinde ise 50 GB olan t...
"Teşekkür ederim 30 dakika içinde geri dönüş yaptığınız için"
Vodafone faturalı hattımda Eylül 2025 dönemine ait faturamda normalde her ay ödediğim 390 TL yerine 412 TL ödeme çıkmıştır. Konu ile ilgili müşteri hi...
Vodafone faturalı hattımda Eylül ve Ekim 2025 aylarına ait faturalarımda, SMS ve ses aşım ücreti adı altında sırasıyla 290 TL ve 145 TL fazla ücret ya...
"Tskkr"
Vodafone’a yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptım ve şu anda 234 liralık tarifeyi kullanıyorum. Ekim ayı faturamda bilgim ve onayım dışında “Hypermix” adlı b...
28.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan kampanya kapsamında, tarifemi 360 TL’den 560 TL’ye yükselterek faturalı hat tarife değişikliği yaptım. Kampanya detaylarında, yeni tarifeye geçiş yapmam durumunda Yanımda Premium hizmetinin 2 ay boyunca ücretsiz olarak hediye edileceği beli...
Eylül ayında Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut tarifemin aynısının devam edeceği söylenerek 22 GB Red kampanyasına geçiş yaptım. Ancak yeni paketimde sosyal medya ve Youtube.com sınırsız kullanım hakkım bulunmuyor. Tarife değişikliği sırasında sadece sözlü bilgilendirme yapıl...
Vodafone faturalı hattım için son bir ayda sürekli arandım ve taahhüt sürem dolduğu gerekçesiyle bana 450 TL gibi yüksek bir fatura çıkarıldı. Hattım "duran tarife" olmasına rağmen tarife ücretim beklediğimden çok fazla geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bu durumu ilettim, faturamın düşürü...
16 yıldır Vodafone Red abonesiyim. Eylül 2025 dönemine ait faturam, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan, 160₺’den 1005₺’ye yükselt...
"Teşekkür ediyorum çözüldü"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 10 Ekim tarihinde faturamı değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Öğrenci olduğumu ve mevcut internet paketimin bana yetmediğini belirttim. Müşteri temsilcisi bana 15 GB internetim olduğunu, ayrıca öğrenci olduğum için 40 GB hediye internet tanımlayacakla...
Vodafone Red'li Özel 20 GB taahhütlü tarifesini kullanıyorum. 2025 Ekim ayı faturamda, her zamanki gibi vergiler dahil 185 TL ödemem gerekirken, bu ay faturama toplamda 57,24 TL ek vergi borcu yansıtılmıştır. Faturada “özel iletişim vergisi” adı altında 14,23 TL ve “yeni tesis telsiz ruhsat...” adı ...
"Sorunumu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 yıllık Vodafone kullanıcısıyım. 540 TL tutarındaki aylık fatura ödememin taahhüt süresi 2 ay kadar önce sona erdi. Taahhüt sürem sona erme...
Vodafone faturalı hattım için Eylül ayında 1800 TL, Ekim ayında ise 2809 TL tutarında fatura yansıtıldı. Hattım İzmir Buca’da kullanılmakta ve müşteri...
"Vodafone müşteri temsilcisi olarak arayan bayana teşekkürler"
0544*****86 numaralı Vodafone faturalı hattımda, Ekim 2025 dönemine ait faturamda toplam 477,75 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmıştır. Fatura detaylarında “Ek Kullanımlar” adı altında toplam 290 TL (145 + 145 TL) ve tarife ücreti olarak 241,37 TL yansıtıldığı görülmektedir. Ancak kullanım detay...
06/10/2025 tarihinde Vodafone online işlemler uygulamasında cayma bedelinin 400,00 TL olarak göründüğünü kontrol ettim. Ancak tarafıma 1.500,00 TL tutarında bir cayma bedeli fatura edildi. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Vodafone faturalı hattımın Eylül ayı faturasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 886 ile biten numarama ait olarak, 15 Ekim'de 604 TL ve 17 Ekim'de 437 TL olmak üzere iki ayrı fatura ödemesi yaptım. Fatura kesim tarihi değişikliği nedeniyle iki fatura çıkacağı bilgisi verilmişti, ancak 512 TL o...
Vodafone Yurt İçi 20 GB taahhütlü mobil hattım için Ekim ayı faturasının 320 TL olması gerekirken 1061 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Daha önce de benzer bir şekilde faturam fazla gelmişti ve yapılan incelemede 145 TL’nin tarafıma iade edileceği söylenmişti; ancak bu tutar bugüne kadar hesabıma ya...
Vodafone Red'li 25 GB tarifesi kullanıcısıyım. 2025 yılı Ekim ayına ait faturamda, Telsiz Kullanım Ücreti kalemi 43,01 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) 2025 yılı tarifesine göre bu ücretin aylık yaklaşık 21,50 TL olması gerekmektedir. Faturada iki katı ...
Vodafone online uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce cihaz satın aldım. Satın alma sırasında sözleşmede cihaz bedelinin 5700 TL civarında olacağı belirtilmişti. Ancak ilk faturam 6200 TL'nin üzerinde geldi. Cihaz aldığım günden beri faturam sürekli olarak beklediğimden yüksek geliyor ve uygulam...
Mart ayında Vodafone tarafından arandım ve 50 GB internet içeren, vergiler dahil 571 TL sabit ücretli bir faturalı hat teklifiyle 12 aylık sözleşme yaptım. Tarife ücretimin sözleşme boyunca kesinlikle değişmeyeceği özellikle belirtildi. Ancak bu ay faturam hiçbir bilgilendirme olmadan 593 TL olarak ...
"Şimdilik çözülmüş görünüyor, Umarım bir aksilik yasanmaz tekrar..."
"Sorunla ilgilenildi ve sorun çözüldü Teknik hatadan kaynaklı bir durum düzeltilme yapıldı"
Vodafone hattıma ait Ekim dönemi faturamda telsiz kullanım ücretinin bir önceki döneme göre 2 katına çıktığını fark ettim. Bu durumla ilk kez karşılaş...
Vodafone Red 20 paketini 2020 yılından beri kullanıyorum. Paket ücretim aylık 250 TL olarak belirtilmesine rağmen, faturalarım hiçbir zaman bu tutarda gelmedi. Her ay faturamda "vergi" ve "telsiz kullanım ücreti" adı altında farklı tutarlarda ek tahsilatlar yapılıyor. Örneğin, herkesin 200 TL'ye kul...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
