to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 5466********18 takip numaralı, Muş’tan İstanbul’a gelen kargom 3 Nisan’da teslim edilmesi gerekirken, tüm ısrarlarıma ve defalarca aramama rağmen ancak 9 Nisan’da elime ulaştırıldı. Bu süreçte birçok kez şubeyi aradım, bizzat şubeye gidip kargomu kendim teslim almak istediğimi belirttim; ancak sistemde şubede görünmesine rağmen kargonun aslında şubede olmadığı ve gelip alamayacağım söylendi.
Gecikmenin yanı sıra, kargoyu teslim aldığımda paketin ambalajının yırtık, ürünün patlamış ve sızmış olduğunu gördüm. Günlerce şubede ve aktarmada beklediği için kargo koku yapmış; bu sızıntı ve koku diğer ürünlere de tamamen bulaşmış durumdaydı. Sonuç olarak kolideki tüm ürünler kullanılamaz hale geldi ve çöpe gitmiş oldu.
Bu kadar gecikme ve üzerine hasarlı, kullanılmaz halde teslimat yapılmasına rağmen süreçte hiç kimsenin konuyla doğru düzgün ilgilenmemesi, her seferinde geçiştirilmem ve günlerce mağdur edilmem beni fazlasıyla rahatsız etti. Giden ürünler için uğraşmak istemiyorum; zarar zaten oluştu, ancak ortada düzgün verilmemiş bir hizmet olduğu için ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
Muş Merkez Sürat Kargo şubesinden 17 Mart tarihinde oluşturduğum, 11423575205107 takip numaralı kargo gönderimin tahmini teslim tarihi 25 Mart olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Süreç boyunca defalarca “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS ve bilgilendirme...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de hiçbir şekilde tatmin edici bir hizmet alamadım. 3 Ocak’ta verdiğim u31216901912113 takip numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Uzun süre kargomu bekledikten sonra bizzat şubeyi aradığımda, gönderimin askı...
31.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo 23223610516218 takip numaralı gönderim bilerek tarafıma teslim edilmiyor. Kargo Spil şubesinde bekletiliyor ve her aradığımda “ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmediği söyleniyor, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Adresimde bulunmama rağmen herhangi bir...
İstanbul’da Sürat Kargo ile yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. 400 TL bedelli ürünüm için teslimat tarihi olarak 4 Aralık görünmesine rağmen bugün itibarıyla halen elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 225*****106215 olan gönderim sistemde iki kez “dağıtıma çıktı” olarak göründü fakat...
Yorumlar