to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 5466********18 takip numaralı, Muş’tan İstanbul’a gelen kargom 3 Nisan’da teslim edilmesi gerekirken, tüm ısrarlarıma ve defalarca aramama rağmen ancak 9 Nisan’da elime ulaştırıldı. Bu süreçte birçok kez şubeyi aradım, bizzat şubeye gidip kargomu kendim teslim almak istediğimi belirttim; ancak sistemde şubede görünmesine rağmen kargonun aslında şubede olmadığı ve gelip alamayacağım söylendi.
Gecikmenin yanı sıra, kargoyu teslim aldığımda paketin ambalajının yırtık, ürünün patlamış ve sızmış olduğunu gördüm. Günlerce şubede ve aktarmada beklediği için kargo koku yapmış; bu sızıntı ve koku diğer ürünlere de tamamen bulaşmış durumdaydı. Sonuç olarak kolideki tüm ürünler kullanılamaz hale geldi ve çöpe gitmiş oldu.
Bu kadar gecikme ve üzerine hasarlı, kullanılmaz halde teslimat yapılmasına rağmen süreçte hiç kimsenin konuyla doğru düzgün ilgilenmemesi, her seferinde geçiştirilmem ve günlerce mağdur edilmem beni fazlasıyla rahatsız etti. Giden ürünler için uğraşmak istemiyorum; zarar zaten oluştu, ancak ortada düzgün verilmemiş bir hizmet olduğu için ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
3.11.2025 tarihinde kargoya verilen 23212321519915 takip numaralı gönderim, 4.11.2025 tarihinden bu yana sistemde sürekli “yolda” olarak gözüküyor ve Maltepe Aktarma şubesinde beklediği bilgisi dışında herhangi bir ilerleme olmadı. Ürün ücretini ödedim ve teslimatın bir an önce gerçekleşmesini bekli...
8 gündür İstanbul Esenyurt Aktarma Şubesi'nde bekleyen 224*****690641 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Kasım indiriminden aldığım ve 572 TL ödediğim ayakkabı kargomun bu kadar uzun süre beklemesi nedeniyle iade sürecine girebileceğinden endişeleniyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hiz...
7 Kasım'da Victoria's Secret'tan verdiğim siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 62475423623219 takip numarasıyla Kayseri Kocasinan adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takipte sürekli farklı aktarma merkezlerinde (Gebze, Gerede, Kayseri) dolaştığı görünüyor. Kays...
13 Kasım’da teslim edilmesi gereken, 17319516922201 takip numaralı kırılacak kozmetik ürün içeren kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo iki gündür Maltepe aktarmada bekliyor ve bu süreçte iki kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen Sürat Kargo’dan hiçbir geri dönüş alamadım. Teslimat adresim Tekirdağ Süle...
6 Kasım’dan beri 11923272015586 numaralı kargom Sürat Kargo’nun Gebze aktarma merkezinde bekliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Normalde Ankara’ya gönderiler bir günde ulaşırken, kargom bir haftadır hiçbir ilerleme olmadan aktarmada görünüyor. İçeriğinde masa tipi bir sekreter desk bulunan bu gönderinin ...
Yorumlar