to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red'li Özel 20 GB taahhütlü tarifesini kullanıyorum. 2025 Ekim ayı faturamda, her zamanki gibi vergiler dahil 185 TL ödemem gerekirken, bu ay faturama toplamda 57,24 TL ek vergi borcu yansıtılmıştır. Faturada “özel iletişim vergisi” adı altında 14,23 TL ve “yeni tesis telsiz ruhsat...” adı altında 43,01 TL eklenmiştir. Önceki aylarda böyle bir durum yaşanmadı, sadece bu ay faturam 228 TL olarak gelmiştir. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece standart fatura SMS’i gönderildi.
Yoğun çalıştığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve herhangi bir başvuru oluşturmadım. Ödemelerimi her ay banka aracılığıyla düzenli olarak yapıyorum. Hattım hâlâ aktif, ancak bu ek ücretleri kabul etmiyorum. Faturamın sözleşmede belirtildiği gibi sabit kalmasını, fazla alınan tutarın iadesini ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı kapatıp başka bir operatöre geçeceğimi ve gerekirse BTK ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
Müşteri numaramın son 4 hanesi: 9409. İlgili faturanın görsellerini de ekte paylaşıyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone Red’li Özel 25 GB taahhütlü tarifesini kullanıyorum ve hattım annemin adına kayıtlı, İstanbul’da ikamet ediyoruz. 2025 Ekim ayı faturamda, her zamanki gibi vergiler dahil 401,5 TL ödemem gerekirken, bu ay faturama toplamda 101,39 TL ek vergi borcu yansıtılmıştır. Faturada “özel iletişim ver...
Vodafone Red18 tarifesini uzun süredir kullanıyordum ve taahhüt sürem 15.09.2025 tarihinde sona erdi. Taahhütlü dönemde 18 GB için 271₺ ücret öderken, taahhüt bitince bana 631₺ tarife ücreti ve 20₺ vergi olmak üzere toplam 651₺ gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu tutarı kabul etmedim ve Turkcel...
Vodafone Red'li Özel 20 GB paketini kullanıyorum. Ağustos ayında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yıl sonuna kadar vergi ücreti ödemeyeceğim bilgisi verilmişti ve bunu faturamla da kanıtlayabiliyorum. Ancak Ekim ayında faturama vergi ücreti yansıtıldı ve ayrıca 22.10.2025 sonrası fatura tutarımın...
Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. 2025 yılı Ocak ayından itibaren faturamda ciddi bir artış yaşadım. 370 TL olan faturam Ocak ayında 548 TL'ye yükseldi. Ayrıca internet paketimde de 2025 yılı içinde sürekli değişiklikler olduğunu fark ettim; aylık olarak 15 GB, 20 GB ve 30 GB olarak değişikli...
Yorumlar