to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için Eylül ayında 1800 TL, Ekim ayında ise 2809 TL tutarında fatura yansıtıldı. Hattım İzmir Buca’da kullanılmakta ve müşteri numaramın son 4 hanesi 7822’dir. Faturalarımda internet aşımı nedeniyle ek ücretlendirildiğim belirtiliyor; ancak evimde internetim var ve neredeyse sürekli evdeyim, bu kadar yüksek bir internet kullanımı olması mümkün değil. Ayrıca, tarife taahhüdüm sona ermiş fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Faturalarım uzun süredir yüksek geliyor, ancak son iki ayda tutarlar olağanüstü şekilde arttı.
Konu hakkında Vodafone uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yalnızca yapay zeka ile oyalandım ve sorunuma çözüm bulamadım. Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum; ayrıca, tarife bitişiyle ilgili bilgilendirme yapılmamasından kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 1.500 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa normal şartlarda faturam bu ay için 450+310 (ek paket) 760 TL civarında olmaktaydı. Ağustos ayından bu yana internet kullanmadığım halde bu şekilde yüksek faturalar yansıtılması hak...
Vodafone faturalı hattıma ait Ekim ayı faturamda, 505 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak hattımda yeterli internet paketim olmasına...
Vodafone Yanımda uygulamasını kullandığım hattıma 30 Ağustos’ta 136 TL fatura geldi ve ödememi zamanında gerçekleştirdim. Ancak bu ay, hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan 1184 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, internet aşım...
29 Ekim gecesi Vodafone faturalı hattımda, gece uyurken internetim kendi kendine bitmiş, sürekli aşım paketi uygulanmış ve o paketler de kendi kendine bitmiş. Sabah uyandığımda 2.125 TL aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. O saatte telefonum aktif değildi ve herhangi bir internet kullanımı yapılma...
Yorumlar