to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda Eylül 2025 dönemine ait faturamda normalde her ay ödediğim 390 TL yerine 412 TL ödeme çıkmıştır. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu farkın “özel iletişim vergisi” kaynaklı olduğu ve sadece Eylül ayına mahsus olduğu, bir sonraki ayda tekrar 390 TL’ye döneceği bilgisi verildi. Ancak Ekim ayında da yine 410 TL fatura çıkarıldı.
Faturalarımı Vodafone uygulaması üzerinden ödüyorum ve bu sorun yalnızca 537 *******26 numaralı hattımda yaşandı. Faturada ekstra bir açıklama veya kalem göremedim ve daha önce benzer bir problemle karşılaşmadım. Hattımda herhangi bir taahhüt, kampanya veya ek paket de bulunmuyor.
Fazla alınan ücretin iadesini ya da faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda bir aydır beklemediğim şekilde yüksek ücretler yansıtılmaya başlandı. Son faturamda 335 TL ödemem gerekirken, 415 TL tutarında bir ücret çıktı. Paket fiyatlarına sürekli zam gelmesi ve faturada ek olarak özel iletişim vergisi gibi kalemlerin eklenmesi nedeniyle mağdur oldu...
Yaklaşık 10-11 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 5 GB uyumlu paketim var. Faturalı hatta geçtiğim 2023 Aralık ayından bu yana, faturalarımda özellikle Özel İletişim Vergisi adı altında onayım ve bilgim olmadan her ay artan oranlarda ek ücretler yansıtılmaktadır. İlk ay 3 TL olarak başlayan...
22 Ağustos 2025 tarihinde kesilen faturamda, tarife ücreti ve vergiler dahil toplam 531,5 TL ödemem gerekirken, faturama 64,89 TL ek bir ücret yansıtılmıştır. Toplam fatura tutarı beklediğimden yüksek gelmiştir. Fatura detayında bu ücretin hangi kalemden kaynaklandığına dair açık bir bilgi bulunmama...
12 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Yeni tarifemin aylık ücreti 279 TL olarak belirtilmişti. Ancak 22 Ağustos–21 Eylül 2025 dönemine ait faturam 388 TL olarak geldi. Bu durumun sebebini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana geçen aydan ...
Yorumlar