to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Vodafone hattım için kullandığım tarifede, tarafıma “Değerli müşterimiz, indirimli yeni 400 TL indirim kampanyası 12 aylık dönemi 21.01.2026 tarihinde...
Vodafone hattımda kullanmış olduğum tarifeme, bilgim ve isteğim dışında Ağustos ayında ek bir paket tanımlanmış olduğunu faturam yüksek gelince fark ettim. Faturamda “Kırmızı Fırsat 2025 10 GB” ve iptalini talep ettiğim “Novafun World” isimli paket görünmektedir. İlgili hat, numarasının sonu 8228 il...
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten yaklaşık bir ay sonra hattımı kapattırdım. Aralık ayına ait, hesap kesim tarihi 7 Ocak olan faturamda herhangi bir cayma bedeli ya da ek kullanım olmamasına rağmen 1.200 TL gelmesi gereken fatura 1.496 TL olarak düzenlenmiş görünüyor. Hattımın kapanış işlemini de...
"Merhaba, Vodafone ile görüştüm. 2000₺’lik yanlışlığın paketten düşürüldüğünü belirttiler. Önümüzdeki aylarda faturalandırmadan düşüşün devam edeceğini, indirim tutarı sona erdiğinde ise normal faturalandırmanın başlayacağını söylediler. Şu an için herhangi bir problem görünmüyor. İlginiz ve hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim; ileride bir aksaklık olursa tekrar dönüş sağlayacağım."
Vodafone’a ait iki adet faturalı hattıma Ekim ayında fazladan vergi yansıtıldı. Her bir hat için Ekim faturasında 21 TL olmak üzere toplamda fazla vergi tahsil edildi. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, alınan fazla verginin Ocak ayı faturalarında düşüleceği ve iade edilece...
Vodafone mobil faturalı hattımda uygulanan tarifemin taahhüdüm bitmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım taahhütsüz olarak yüksek tarifeden ücretlendirilmiş. Normalde yaklaşık 560 TL civarında gelen faturam, tarifemin bitişi sonrasında yapılan bu taahhütsüz kullanımlar sebeb...
"Prosedür tam bitmedi sonuç bekliyorum sonuçlansın tekrar değerlendireceğim"
21 Aralık 2025 Pazar günü saat 10:00 civarında Batman Merkez’deki Vodafone bayisinden Faturalı Fırsat 10 GB, 237 TL kampanyasıyla Vodafone’a geçiş yaptım. Hattı alırken bana açıkça 10 GB için 12 ay sabit fiyatla 237 TL ödeyeceğim söylendi ve ben de bu fiyata güvenerek hattı tercih ettim. 23 Aralık’...
Vodafone faturalı hattım 0543****640 üzerinde, internet kullanımımı Vodafone Yanımda uygulamasından düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, hattıma onayım olmadan otomatik ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Uygulamada internet paketimde hâlâ kullanım hakkım var gibi görünürken, 12’nci ayın ...
"Bilgi veren yetkili için teşekkür ederim"
18.01.2026 tarihinde saat 09.45 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Oppo A6 Pro 5G cep telefonu için tarifeye ek satış ekranına baktım ve burada uygulanan cep telefonu satış politikasının son derece çelişkili ve müşteriyi hayal kırıklığına uğratacak şekilde kurgulandığını gördüm. Sistem,...
21.11.2024 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma sürecinde hem Vodafone bayi çalışanı hem de aynı gün telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi b...
Vodafone hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum, son 3 aydır ise özellikle internet kullanmadığım ve öğrenci olmama rağmen çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Red tarifesi olduğunu düşündüğüm hattımda Kasım ayında yaklaşık 1.000 TL, Aralık ve Ocak aylarında ise 2.570 TL civarında fatura çıkarıldı....
Vodafone mobil hattıma ait faturamı 16 Ocak 2026 tarihinde saat 19.30’da mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödenmemiş fatura borcumu kapatmama rağmen,...
22.07.2025 tarihinde Vodafone hattıma faturaya yansıtılacak şekilde iPhone 13 ve yanında da aylık 111 TL ödemeli adaptör satın aldım. Fatura kesim tarihim her ayın 22’si. Telefonumun taksiti bitmesine rağmen faturamda “cihaz ve aksesuar bedeli” adı altında yaklaşık 874 TL yansıtıldığını görüyorum. S...
Vodafone mobil hattıma ait yanlış bir fatura ödemesi yaptım ve 17.01.2024 tarihinde bu işlemle ilgili olarak Kamu Kurumu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti, yapılan 822 TL’lik ödemenin tarafıma iadesine karar vermesine rağmen, aradan bir yıldan fazla süre geçmesine karşın bu tutar hâlâ...
Vodafone hattıma ait 2025 Kasım ve Aralık ayı faturalarımı incelediğimde, hiçbir şekilde onay vermediğim ve bilgim dışında başlatılmış olan bazı dijital abonelikler için ücretlendirildiğimi fark ettim. Kasım ve Aralık faturalarımda allinmobi adı altında 239 TL, 124 Eğlence Dijital adı altında 190,83...
Vodafone GSM hattım üzerinden, hiçbir bilgim, talebim ve açık onayım olmaksızın “Novafun World” adlı üçüncü parti bir oyun/servis uygulaması için otomatik olarak ücret yansıtıldığını Ekim 2025 döneminden itibaren faturalarımda fark ettim. Hattım faturalıdır. Tarafıma ne bir onay SMS’i, ne doğrulama ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16.11.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıyarak 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketine taahhütlü olarak geçtim. İlk faturam 16.11.2025 – 16.12.2025 dönemini kapsadı ve tarife ücreti 183 TL olarak yansıtıldı. Bir sonraki faturamda ise 17.12.2025 – 17.01.2026 dönem...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattını kesintisiz olarak faturalı şekilde kullanıyorum ve düzenli ödeme yapan, uzun süreli bir müşteri olmama rağmen son dönemde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce yapmış olduğum taahhüt kapsamında belirlenen fatura tutarı açık olmasına rağmen, taahhüt s...
Vodafone 5078****51 numaralı hattım için 01.12.2025 – 31.12.2025 dönemine ait faturam 2.219,5 TL olarak kesildi. Bu hatta önceki aylarda ortalama 250 ...
Vodafone faturalı hattım için Aralık dönemi faturamda yaklaşık 320 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Daha önce hattım üzerinden ödenen YouTube Premium ve iCloud üyeliklerimi fatura kesim tarihinden önce iptal etmeme rağmen, bu hizmetlerin ücretleri Aralık faturama yine de eklenmiş görünüyor....
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda Vodafone Kırmızı Fırsat 10 GB paketini kullanıyorum. Bu paketi alırken herhangi bir aşım paketi talebim olmadığı halde hatt...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
