to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda Vodafone Kırmızı Fırsat 10 GB paketini kullanıyorum. Bu paketi alırken herhangi bir aşım paketi talebim olmadığı halde hattıma ek aşım paketi tanımlanmış. Paketteki 10 GB internetim bittiğinde hattım 500 MB için 145 TL, 1 GB için 180 TL olacak şekilde ücretlendirildi ve normalde 158 TL civarında gelmesi gereken fatura bu yüzden 957 TL’ye çıktı.
Ekim ayında bu konuyla ilgili telefonla şikayet oluşturdum ve aşım paketinin ücretsiz tanımlandığı söylendi. Buna rağmen sonraki faturam yine yüksek geldi. Ayrıca hattın interneti bittiğinde kendini durdurma özelliği olmadığı, bunu istiyorsam her ay 69–70 TL civarında bir ücrete üye olmam gerektiği ifade edildi. Yani hem istemediğim bir aşım paketi tanımlanıyor hem de durdurma özelliği için ayrıca ücret talep ediliyor.
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede para iadesi yapacaklarını söylediler; ancak aşım paketi için her ay ayrıca yaklaşık 70 TL ödemem gerektiğini ilettiler. Hattıma ait son dört hanesi 4913 olan numaram üzerinden yapılan bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum.
İstemediğim halde tanımlanan aşım paketinin iptal edilmesini, bu paket nedeniyle yansıtılan tüm fazla ücretlerin eksiksiz olarak faturamdan düşülmesini ve ben özellikle talep etmedikçe internet paketim bittiğinde hattımın otomatik olarak durdurulmasını talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hattım faturalı. Paketimde 50 GB internet bulunuyor, buna ek olarak da 500 MB akıllı aşım paketi otomatik tanımlanıyor. Her zaman olduğu gibi internetim bitince kendim ek paket alıyorum, bilerek durdurma özelliği de kullanmıyorum çünkü ihtiyaç halinde direkt ek p...
Vodafone faturalı hattımda 6 Ekim tarihinde, internet paketimin tamamını kullandığımda herhangi bir aşım olmamasına rağmen, onayım ve isteğim dışında hattıma 500 MB ek internet paketi tanımlanarak 145 TL ek ücret yansıtıldı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Toplamda 195 TL fatura ücreti ve 145 T...
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. Geçtiğimiz aydan bu yana internet paketim bittiğinde, otomatik olarak aşım paketi devreye giriyo...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red'li 50 GB paketimin ücreti 760 TL olmasına rağmen, kullanmadığım halde internet paketim bitmiş gibi sürekli bildirim alıyor ve hatta yüksek tutarlarda aşım ücreti yansıtılıyor. 9 Ocak tarihinden bu yana devam eden bu sorun nedeniyle faturama toplamda yaklaşı...
Vodafone faturalı hattım için Ocak ayına ait faturamda iznim ve onayım olmadan ücretli internet aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Normalde yaklaşık 370 TL civarında ödemem gereken faturam, bu aşım paketi nedeniyle 674 TL’ye çıkmış görünüyor. Hat kullanımımda internetim bittiğinde herhangi bir ...
Yorumlar