to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil faturalı hattımda uygulanan tarifemin taahhüdüm bitmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım taahhütsüz olarak yüksek tarifeden ücretlendirilmiş. Normalde yaklaşık 560 TL civarında gelen faturam, tarifemin bitişi sonrasında yapılan bu taahhütsüz kullanımlar sebebiyle 1.673 TL olarak faturalandırılmıştır.
Son 3 aydır faturalar bu şekilde yüksek geliyormuş; ancak faturalarımda otomatik ödeme talimatı olduğu için durumu yeni fark ettim. Tarifemin başlangıç tarihini hatırlamıyorum ama 1 yıllık sözleşme yapmıştım ve taahhüt bitişiyle ilgili ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bu nedenle, taahhüdüm bitmesine rağmen bilgilendirme yapılmadan hattımın yüksek tarifeden ücretlendirilmesi sonucu oluşan fazla tutarların tarafıma iade edilmesini ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul ücretli bir tarifenin sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için Kasım döneminde 971 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa paketim ve önceki faturalarım gereği yaklaşık 500 TL civarında bir fatura bekliyordum. Üstelik bu dönem içinde paket kapsamında herhangi bir kullanım yapmamama rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Hattı ...
Vodafone faturalı hattım için 1 yıl taahhütlü olarak aylık 690 TL’lik bir tarife kullanıyorum. Ancak son 6 aydır faturalarım 1200, 1300 hatta 1500 TL gibi normalin çok üzerinde geliyor. Faturalarımı manuel olarak ödüyorum ve faturada herhangi bir ek ücret, paket aşımı veya detaylı bir açıklama görem...
Vodafone faturalı hattım için 640 TL olarak anlaştığım taahhütlü tarifem olmasına rağmen, dün gelen faturamda 1633 TL gibi çok yüksek bir tutarla karş...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan hattımın tarifesi değiştirilmiş. Taahhüt dönemimde faturalarım en fazla yaklaşık 360 TL civarında gelirken, 30 Aralık sonrasındaki dönemde bir anda 800 TL’...
Yorumlar