Faturada Aşırı Cihaz Ve Aksesuar Bedeli Yansıtılması

22.07.2025 tarihinde Vodafone hattıma faturaya yansıtılacak şekilde iPhone 13 ve yanında da aylık 111 TL ödemeli adaptör satın aldım. Fatura kesim tarihim her ayın 22’si. Telefonumun taksiti bitmesine rağmen faturamda “cihaz ve aksesuar bedeli” adı altında yaklaşık 874 TL yansıtıldığını görüyorum. Sadece adaptör ödemesinin kalmış olması gerekirken bu tutar bana çok yüksek geliyor.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptığım bu alışveriş sonrası ilk olarak yaklaşık 3–4 ay önce faturamda bu yüksek cihaz ve aksesuar bedelini fark ettim, ancak tek seferlik bir durum sandığım için üzerine düşmedim. Şu anda tarifem 749 TL olmasına rağmen, cihaz ve aksesuar bedeli ile birlikte her ay yaklaşık 1.623 TL fatura ödüyorum. Adaptörün aylık bedelinin 111 TL olması gerekirken, bu kadar yüksek bir cihaz/aksesuar tutarı yansıtılmasının hatalı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle adaptör taksitimin söz verildiği şekilde düzeltilmesini, gereksiz veya hatalı yansıtıldığını düşündüğüm cihaz ve aksesuar bedellerinin iptal edilmesini ve son aylarda alınan fazla tutarların incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.