to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım kullanmadığım bir dönemde kısıtlandı, 7 Nisan 2026 akşamı borç görünen faturayı ödedim ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Ödememi yapmama rağmen hattın kapalı kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca taahhütlü tarifem bittiğinde aylık faturam sistemde 400 küsur tl civarında görünürken, daha sonra hiçbir onayım ve bilgim olmadan bu tutar yaklaşık 1100 TL’ye yükseldi. Bu ani ve yüksek artışı bir yanılgı ve yanıltmaca olarak görüyorum. Bu nedenle hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek zorunda kaldım.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili net bir açıklama alamadım. Hem ödememe rağmen hattımın açılmaması hem de faturamın 400 TL civarından 1100 TL’ye yükselmesiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom cep telefonu hattım faturalı iken faturasız hatta geçiş yaptım ve 7 Nisan’da ödememi yaptım. Buna rağmen hattım 3 gündür kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın aktif olduğu söylendi ancak pratikte ne arama yapabiliyorum, ne aranabiliyorum, ne SMS gönderebiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Hattın aktif görünüp fiilen kullanılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’un hattımı derhal gerçekten kullanıma açmasını ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet için ayrıca uygun bir telafi sağlamasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim için her ay düzenli olarak yaklaşık 374 TL tutarında fatura ödüyorken, son faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir paket değişikliği, taahhüt bitişi ya da ek hizmet almamama rağmen 1.285 TL olarak yansıtılmıştır. Bu olağanüstü yüksek faturanın ne...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps’lik paket kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeye yakın başka bir operatöre geçiş yaptım ve taahhüdümün bittiğini düşünüyordum. Buna rağmen Ocak ayı faturam yaklaşık 1.400 TL olarak çıktı. Daha önce ödediğim ya da bana söylenen tutar yaklaşık 795 TL civar...
Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyordum. Hattı açtırdıktan birkaç ay sonra taşındığım için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattırdım ve o dönemde tarafıma çıkarılan taahhüt cezalarını ödedim. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen kapattırdığım ve kullanmadığım int...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüt yenileme talebinde bulundum. Herhangi bir ek ücret ya da fahiş artıştan bahsedilmedi, buna rağmen bu ayki faturamın tutarı bir anda neredeyse iki katına çıkarıldı. Normald...
Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresi bitmeden önce, daha yüksek faturalarla karşılaşmamak için hem çevrimiçi işlemler üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca yeni taahhüt başvurusu yaptım. Ancak yaptığım başvuruların tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edil...
Yorumlar