Vodafone fazla fatura talep

Vodafone cep hattım için 2022 Eylül ayından bu yana iki ayrı otomatik ödeme talimatı nedeniyle her ay çift fatura ödemesi yapıldığını yeni fark ettim. Sonu 6994 ile biten hattımın ödemeleri Halkbank ve Yapı Kredi üzerinden otomatik olarak tahsil edilmiş ve bu durum yaklaşık 70.000 TL’lik fazladan öd...

Yaklaşık iki ay önce Vodafone uygulamasında çarkı çevirdiğimde bana iki aylık ücretsiz Hepsiburada Premium üyeliği verildi, ardından da aslında on iki aylık Premium üyeliğe sahip olabileceğim ve bu hediyenin verildiği söylendi. Ancak bu üyeliği Vodafone uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4–5 ay önce kullanmaya başladığımdan beri İstanbul Arnavutköy, Hadımköy ve İstanbul Havalimanı bölgesinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Ne sağlıklı bir şekilde internete girebiliyorum ne de telefon görüşmesi yapabiliyorum; konuşma esnasında hat sürekli kesiliyo...

Vodafone hattıma tanımlı yıllık indirimli paketim bittikten sonra 6 gün geçti ve ben de başka bir operatöre geçmeyi düşünürken 13 Ocak 2026 günü Vodafone tarafından arandım. Bu aramada bana aylık 720 TL’lik bir paket önerildi. Görüşme sırasında özellikle, eski paket süremi 6 gün geçtiğini, bu teklif...

Ben Nurcan S*****, Vodafone hattımda Red'li 30 GB paketini kullanıyorum. Son 3 aydır hattıma düzenli olarak aşırı yüksek faturalar yansıtılıyor. Her defasında müşteri hizmetleri tarafından faturamın 620 TL civarında olacağı söylenmesine rağmen, gelen faturalar 1800, 2400, 3000 ve 3400 TL gibi çok yü...

544…4640 numaralı Vodafone hattımı 04.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen, taahhüt bitiş tarihim 21.01.2026 olmasına ve öncesinde 421,50 TL olarak fatura ödemesi yapıyor olmama rağmen, Vodafone tarafından 22.12.2025‑21.01.2026 dönemine ait 607,50 TL tutarında fatura çıkarıldığını S...

Vodafone hattıma ait faturalandırma konusunda yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 260 TL olarak 12 ay sabit fiyat garantisiyle anlaştığım faturam, Ocak 2026 itibarıyla 286,75 TL olarak gelmeye başladı. Oysa tarafıma taahhüt edilen bedelin 12 ay boyunca 260 TL olarak sabit kalacağı açıkç...

Vodafone hattımın numarası sonu 5045 olan hattıma ait ocak ayı faturam normalde ödediğim tutarın çok üzerinde geldi. Genellikle yaklaşık 650 TL civarında fatura öderken, bu ay 1130 TL fatura yansıtıldı. Fatura detaylarında aşım ya da ek bir kullanım bilgisi göremedim ve bana ekstra ücretin sebebiyle...

Vodafone’da Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Paket ücretim 286 TL civarında olmasına rağmen 2025 Aralık ve 2026 Ocak dönemlerine ait faturalarıma, anlam veremediğim şekilde çok yüksek vergi tutarları yansıtıldı. 2026 Ocak dönemi faturamda 329 TL ekstra vergi ile birlikte toplamda 787 TL f...

Vodafone mobil hattımda internet aşım paketi ile ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattımda internet aşım paketimin olduğu açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullandım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçtikten ...

Vodafone ile 12 ay boyunca 208 TL olarak taahhütlü fatura üzerinden anlaşmama rağmen, bu ay gelen 9. faturam 235 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı veya onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağmen faturamın taahhütte belirtilen tutardan yüksek gelmesini kabul etmiyorum. ...

Vodafone mobil hat müşterisiyim. 12 ay boyunca 118 TL sabit fatura ödeyeceğim şeklinde taahhütlü bir tarifeye geçmeme rağmen, Ocak ayından itibaren faturam 145 TL olarak kesilmeye başlandı. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem ya da ek pakete geçişim olmamasına rağmen, taahhütlü fiyatımın üzerinde üc...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Ocak 2026 dönemine ait mobil hat faturam normalde ödediğim tutarın çok üzerinde, yaklaşık 800 TL olarak geldi. Daha önce faturalarım ortalama 250 TL civarında geliyordu. Herhangi bir onayım, talebim ya da bilgilendirmem olmad...

Yaklaşık bir ay önce, 22 Aralık 2025 civarında Vodafone’dan özel numaralı faturalı hat aldım. Hattı artık kullanmayacağımı söyleyip faturayı iptal ederek faturasız hatta çevirmek istediğimde müşteri hizmetleri bana özel numara ücreti olarak 2.500 TL ve cayma bedeli olarak 40 TL, toplamda 2.540 TL ya...

Vodafone tam bir pişmanlık oldu. Başka operatöre geçmeyi düşündüğüm için özellikle paket yenilemesi yapılmamasını istedim. Buna rağmen telefonda dakikalarca bekletmekten başka hiçbir şey yapmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Yaklaşık 7 gün sonra başka operatöre geçiş yaptım. Toplamda sadece ...

Vodafone mobil hattıma ait Aralık ayı faturam, her ay ödediğim tutarın üzerinde geldi. Normalde yaklaşık 400 TL civarında gelen faturamda, bu ay herhangi bir paket aşımı, ek paket ya da ekstra bir servis görünmemesine rağmen tutar beklediğimden daha yüksek yansıtılmış. Faturamda paket aşımı veya ek...

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 10 GB tarifesini taahhütlü olarak aylık 158 TL üzerinden kullanıyorum ve taahhüt süremin bitmesine 3 ay kalmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücretim artırıldı. Son iki aydır faturam 234 TL üzerine vergi eklenmiş şekilde yansıtılıyor. Müşteri ...

Vodafone faturalı cep telefonu hattıma ait 291 TL tutarındaki Kasım 2025 faturamda fazladan vergi tahsilatı yapıldı. Konuyla ilgili 24 Kasım 2025 tarihinden itibaren üç kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde fazla alınan verginin bir sonraki faturamdan iade şeklinde düşüleceği söylendi, anc...