to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Tarifemde İzin Verilmeyen Ücret Artışı Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 10 GB tarifesini taahhütlü olarak aylık 158 TL üzerinden kullanıyorum ve taahhüt süremin bitmesine 3 ay kalmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücretim artırıldı. Son iki aydır faturam 234 TL üzerine vergi eklenmiş şekilde yansıtılıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda fiyatların zamlandığını söylemekle yetindiler; ancak benim devam eden taahhüdüm olmasına rağmen bu artışın yapılmasını haksız buluyorum. Taahhüt süresi boyunca söz verilen ücretin korunması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle taahhüt sürem boyunca tarifemin başlangıçta belirlenen 158 TL üzerinden devam etmesini ve son iki aydır tarafıma yansıtılan fazla tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
