Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Taahhütlü Tarifemde İzin Verilmeyen Ücret Artışı Ve Geri Ödeme Talebi

ID:34978572

Taahhütlü Tarifemde İzin Verilmeyen Ücret Artışı Ve Geri Ödeme Talebi

Mehmet

Vodafone

24 Ocak 20:37

203

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 10 GB tarifesini taahhütlü olarak aylık 158 TL üzerinden kullanıyorum ve taahhüt süremin bitmesine 3 ay kalmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücretim artırıldı. Son iki aydır faturam 234 TL üzerine vergi eklenmiş şekilde yansıtılıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda fiyatların zamlandığını söylemekle yetindiler; ancak benim devam eden taahhüdüm olmasına rağmen bu artışın yapılmasını haksız buluyorum. Taahhüt süresi boyunca söz verilen ücretin korunması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle taahhüt sürem boyunca tarifemin başlangıçta belirlenen 158 TL üzerinden devam etmesini ve son iki aydır tarafıma yansıtılan fazla tutarların iade edilmesini talep ediyorum.

taahhutlu-tarifemde-izin-verilmeyen-ucret-artisi-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg

taahhutlu-tarifemde-izin-verilmeyen-ucret-artisi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Vodafone

24 Ocak 21:18 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kırmızı Fırsat Paketinde Beklenmeyen Vergi Ücretleri Ve Fatura Artışı

Dilek

Vodafone

12 Ocak 10:16

600

Vodafone’da kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketim için aylık 208 TL olarak bilgilendirilmişken, son üç aydır faturalarımda ciddi artışlar yaşanmaktadır. Kasım 2025 faturam 277,75 TL, Aralık 2025 faturam 326 TL, Ocak 2026 faturam ise 304 TL olarak kesilmiştir. Herhangi bir paket değişikliği,...

kirmizi-firsat-paketinde-beklenmeyen-vergi-ucretleri-ve-fatura-artisi-2.jpg

kirmizi-firsat-paketinde-beklenmeyen-vergi-ucretleri-ve-fatura-artisi-1.jpg

1 Destek

Taahhütte Belirtilen Ücretin Üzerinde Fatura Artışı

Zeycan

Vodafone

18 Ocak 18:26

108

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat adlı tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeye 1 Ağustos tarihinde taahhüt yaptım ve aylık 148 TL ödeyeceğim açıkça belirtildi. Ancak Ocak ayı faturam taahhütte söylenen tutardan yaklaşık 30 TL daha yüksek geldi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, farkın nede...

Vodafone Kırmızı Fırsat Tarifemde Fazla 26 TL Ücret

Ayvaz

Vodafone

22 Ocak 15:10

400

1 Destek

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Faturam Bildirimsiz Artırıldı 208 TL’ye Dönüş Talebi

Ali

Vodafone

08 Ocak 12:49

386

"Sorunumu çözüldü Vodafone Teşekkürler."

Taahhütlü Tarifede Sürpriz Fiyat Artışları

Sultan

Vodafone

06 Ekim 2024 07:50

516

Vodafone 12 ay taahhütlü faturama 3 ayda 1 fiyat artışı yapıyor bu 3. Şikayetim... Fiyat artışı şikayetim üzerine Vodafone destek hattından aranarak 16 Mayıs ayında 'uyumlu 10gb tarifesine '100TL'lik bir tarifeye geçiş yaptım. Destek ekibi elemanı vergiler artmadıkça 12 ay taahhüt süresi boyunca bir...