to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Haksız Ücret Artışı Ve Düzeltme Talebi
Vodafone hattıma Temmuz 2026 dönemi için 01-31 Temmuz tarihlerini kapsayan 1.131,75 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Normal şartlarda paketim nedeniyle fatura tutarımın 135 TL + vergi olmak üzere yaklaşık 162 TL olması gerekiyordu. Bu tutarın çok üzerinde ve haksız bir fatura çıkarıldığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturayı bu haliyle ödemem gerektiği, daha sonra iade yapılacağı söylendi. Ancak ben bu tutarı ödeyebilecek bütçeye sahip değilim, yalnızca hak ettiğim ve kabul ettiğim tutar olan yaklaşık 162 TL’yi ödeyebilirim. Bu nedenle haksız olduğunu düşündüğüm fark tutarın silinmesini ve faturamın yalnızca 162 TL olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Hattıma kayıtlı GSM numaram 0546*****53’tür. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve faturamın gerçek kullanım ve paket ücretime göre yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
