to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için 3 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattan faturasıza geçiş işlemini başlattım. İşlemi başlatırken fatura kesim tarihine kadar müşteri hizmetleri tarafından aranacağım ve geçiş işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi, ancak bu süre içinde aranmadım.
Bu süreçte 3–4 defa ben müşteri hizmetlerini aradım, talebimi her seferinde iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve hattım hâlâ faturalı olarak görünmeye devam ediyor. İlgili hatta ait referans olması için müşteri bilgilerimin son 4 hanesinin 1188 olduğunu belirtmek isterim.
06.04.2026 tarihinde taahhüdüm bitiyor ve faturam kesilecek. Bu tarihe kalmadan faturasıza geçişimin hemen yapılmasını istiyorum, aksi halde fazladan bir fatura daha ödemek zorunda kalacağım. Bir an önce hattımın faturasıza geçirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için 01.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmemizde faturasız hatta geçmek istediğimi, ancak bunu şu an değil ...
Vodafone 0536 *** ** ** numaralı hattım için 17.01.2026 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden 3 ay taahhütsüz, aylık 178 TL olarak faturalı hatta geç...
Yorumlar