to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatın Faturaya Geçirilmemesi Ve Telefonlu Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone abonesi olarak kullandığım 0539*****86 numaralı faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek için hafta sonu hem cumartesi hem pazar günü sistem üzerinden iki kez üst üste talep oluşturdum. Talep oluştururken bu işlem için tarafıma telefonla dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, her iki başvurumda da hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.
Ben sadece mevcut hattımı faturalıya geçirmek ve bunun için Vodafone tarafından telefonla aranmak istiyorum. Defalarca talep oluşturmama rağmen geri dönüş alamadığım için mağdur ediliyorum. Faturasız hattımın bir an önce faturalı hatta geçirilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattım için faturalı hatta geçmek istiyorum ve bu konuda uygun bir tarife talebim var. Geçen cumartesi ve pazar günleri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki defa talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve aranmadım.
Uygun bir faturalı tarifeye geçiş yapmak, seçenekler hakkında bilgilendirilmek ve en kısa zamanda aranarak talebimin sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
