to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek için 21.04.2026 tarihinden bu yana defalarca başvuruda bulunuyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar yaklaşık 7 kez aradım ve her seferinde farklı şeyler söyleniyor.
Bazı görüşmelerde telefonu kapatıp açmam gerektiği, 4 saat içinde geçişin yapılacağı ve tarafıma mesaj geleceği söylendi. Ancak ne hat geçişi yapıldı ne de bir bilgilendirme mesajı geldi. Tekrar aradığımda ise sistemde böyle bir talebimin görünmediği söyleniyor, yeniden talep oluşturuluyor, ertesi gün tekrar aradığımda yine “talebiniz bulunmamaktadır” cevabını alıyorum. Bu döngü günlerdir aynı şekilde devam ediyor.
Her aramamda farklı bir bilgi verilmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmaması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hattımın bir an önce faturasıza geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile yapılan bu ayıbın uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
06.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi sona erdi ve aynı gün faturasız hatta geçiş talebimi ilettim. Müşteri hizmetleri, işlemin gün içinde gerçekleşeceğini belirtti ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca arayarak neden geçiş işleminin gerçekleşmediğini sorduğumda, işlemin...
Vodafone mobil hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek için 09.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmakta inanılmaz zorlandım, bilerek bekletiliyormuşum gibi uzun süre hatta kaldım, tam derdimi anlatırken de ya telefon kapanıyor ya da hat d...
Yorumlar