Vaat Edilen Samsung Tablet Teslim Edilmedi Ve Açıklama Talep Ediliyor

Superonline ev interneti kampanyası kapsamında Samsung tablet hediyesiyle birlikte 5 Eylül 2026 tarihinde 2 yıl taahhütlü abonelik başlattım. Ancak o tarihten bu yana tabletim bir türlü teslim edilmedi ve tarafıma süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bağlı olduğum bayiyle de iletişime geçmeye çalıştım. Bayi telefonlara hiç cevap vermiyor, müşteri temsilcileri ise her seferinde sadece bildirim açtıklarını, tarafıma geri dönüş yapılacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor. Uygulamada da 05.09.2026 tarihli cihaz teslimat talebimin hâlâ çözüm bekliyor ve inceleme aşamasında olduğu görünüyor, fakat beni arayan ya da cihazı teslim eden kimse olmadı.

5412**11 numaralı aboneliğim kapsamında vaat edilen Samsung tabletimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu uzun gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.