1.800 TL Geciken İade İçin Hemen Çözüm Talebi

Touche Privé’den verdiğim 1061665 numaralı siparişimin iadesi için ürünü kargoyla gönderdim ve iade kargom 3 Eylül’de firma tarafından teslim alındı. 1.800 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla yapmıştım, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yansımadı.

Süreçle ilgili Touche Privé ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “sistemsel sorun” olduğu söylenerek oyalandım, fakat somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmadı. Bu kadar uzun süredir bekletilmem ve her defasında aynı gerekçeyle geçiştirilmem kabul edilebilir değil.

Ücret iademin ivedilikle kredi kartıma aktarılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.