to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanırken aylık ...279 TL ödüyordum. Bu ay hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de arama yo
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 tarifesini kullanıyorum ve sözleşmemin bitişi yaklaşmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ...bana uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. İhtiyacıma uygun olarak 20 GB internet içeren ve yaklaşık 250 TL civarında bir tarifeye geçmek istiyorum ancak gerek uygulama üzerinden ge
Vodafone faturalı hattım olan 5523****88 numaralı hattıma, 1‑3 Ağustos tarihleri arasında Bosna Hersek’te bulunduğum dön...eme ait “yurt dışı kullanım” adı altında günlük 599 TL olmak üzere toplam 1.797 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Ağustos ayı faturamda tarife ve diğer kullanımlarım normal görünürke
"Çözüm Uzmanı Esma hanıma nazik tutumu ve sabrından dolayı özellikle teşekkür ederim. Sorunum hızlı bir şekilde çözülmüştür."
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır iznim ve onayım olmadan taahhütlü tarifeme zam yapılmış durumda. Taahhütlü b...ir pakette olmama rağmen faturamın artırılmasını kabul etmiyorum ve bu durumun açıklamasını talep ediyorum. Ayrıca, taahhütlü pakete geçmeden önceki tarifemde internetim fazlasıyl
Vodafone faturalı hattımda mobil ödemeyi iptal etmeme rağmen 3 aydır hâlâ yüksek tutarda vergi yansıtılıyor. Normalde öd...ediğim faturanın yaklaşık 410 TL civarı olması gerekirken, özellikle vergi kısmı yüzünden 520–550 TL arası fatura geliyor. Uygulamadaki fatura detaylarında da vergiler kısmında bu
"Çözümünüz için Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta çevirmek istiyorum ancak 3 gündür hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Defa...larca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda sinir bozucu bir ha
Vodafone faturalı hattım için kullandığım 20 GB internetli paketimde uygulanan fahiş fiyat artışından şikayetçiyim. Hatt...ımın son dört hanesi 8797’dir. Daha önce hattıma 800 TL civarında bir ücret yansıtılmış, yaptığım şikayet sonrasında faturam yaklaşık 300 TL seviyesine düşürülmüştü. Şu anda ise t
Vodafone hattımı 3 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçirdim. Buna rağmen temmuz ayı için ...hattım sistemde faturalı olarak görünmüş ve tarafıma yaklaşık 1288 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu faturanın son ödeme tarihi de 27 Temmuz olarak görünmektedir. 3 Temmuz’dan
Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve özellikle “duran tarife” olmasını talep ettim, satış anında da bunun böyle olaca...ğı açıkça belirtildi. Buna rağmen Ağustos ayına ait faturamda, tarifem 420 TL olmasına karşın toplam 1.847 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bunun 1.400 TL’lik kısmı adımlı aşım ücr
Vodafone faturalı hat sahibiyim. 29 Temmuz tarihinde Vodafone Çözüm Merkezi’ni arayarak, yurt dışına, özellikle de Dubai...’ye gideceğimi, hattımda sınırsız paket bulunduğunu ve “Her Şey Dahil” Avrupa paketimin Dubai’de geçerli olup olmadığını özellikle sordum. Müşteri temsilcisi, Dubai’de paketin geçe
Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım, hattımı 12 Ağustos’ta satın aldım ve 17 Ağustos’ta telefona takıp pin kodunu g...irerek kullanmayı denedim. Ancak pin’i doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “servis yok” uyarısı çıkıyor ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini arad
"Çok teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattım için normalde yaklaşık 175 TL civarında fatura öderken, son iki ayda üst üste 462 TL tutarında ...fatura geldi. 16.07.2026 ve 14.08.2026 tarihlerinde Yapı Kredi üzerinden 536 247 ** ** numaralı hattıma ait bu yüksek tutarlı faturaları ödemek zorunda kaldım. Konuyla ilgili Voda
10 Ağustos 2026 Pazartesi günü Vodafone’dan faturasız yeni bir hat satın aldım. Bu hattı, annemin kullanacağı Samsung GT...-S5610K model tuşlu telefonda kullanmak üzere özellikle bu amaçla aldım. Ancak hattı taktıktan sonra telefon sim kartı tanımadı. Aynı tuşlu telefonda daha önce yine Vodafone’a ait
Vodafone faturalı hatta Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay kadar önce Vodafone Yanımda uyg...ulamasında görünen cihaz puanım hiçbir gerekçe olmadan yaklaşık 15.000 TL seviyesinden 1 TL’ye düşürüldü. Aylık yaklaşık 7.000 TL civarında düzenli fatura ödeyen bir kullanıcı olar
Vodafone’da faturalı hattıma ait ödenmemiş faturalarım için ödeme kolaylığı talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunul...madığı için mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarımın birikmesi sonucu toplam borcum yaklaşık 28.000 TL’ye ulaştı ve şu anda hattım kısıtlı
Vodafone’a ait 0539********81 numaralı hattım faturalı hatta geçirilirken, taahhüt süresi sona erdiğinde faturamın 997 T...L’ye yükseleceği tarafıma belirtilmedi. Faturalı hatta geçiş esnasında bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildim. Taahhüt süre
"Sorunumu çözdükleri için Vodafone teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Uyumlu 10 GB tarifesine ...üyeyim. Yaklaşık bir yıl boyunca bu tarifeyi makul bir ücretle kullanırken,
"Sorunum kısa sürede çözüldü"
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
Geçen ay hattımı Vodafone’a taşıdım ve müşteri temsilcisi ile görüşmemizde ...aylık yaklaşık 650 TL civarında bir fatura üzerinden faturalı olarak devam
Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği zamanım yaklaşınca, 31.08.2026 tarihinde bilgi güncellemesi yapmam gere...kti. Bunun için önce Mersin Forum AVM’deki Vodafone bayisine gittim. Oradaki müşteri danışmanı yaklaşık 15 dakika boyunca işlem yaptı ve bilgi güncellemesini tamamladığını söyledi.
"Müşteri temsilcisi oldukça yardımcı oldu ve sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
