İzinsiz 'Cepte Fun' Servisi Ve 270 TL Ücret İadesi Talebi



Vodafone mobil hattımı Tekirdağ Kapaklı’da, 5. katta bulunan evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde telefon çekmediği için yalnızca pencere önünde veya balkonda telefon görüşmesi yapabiliyorum. Bu koşullarda hattı sağlıklı kullanamadığım için 15 Ocak 2026 itibarıyla biten taahhüdüm sonrasında art...

18.01.2026 tarihinde saat 23:23 sıralarında evde otururken hattıma art A*** 4 adet SMS geldi. Mesajlara baktığımda, 4 kez 600 TL olmak üzere toplam 2.400 TL’nin Vodafone üzerinden, sanki bana ürün satılmış gibi Apple firması adına faturama yansıtılmak üzere çekildiğini gördüm. O anda hiçbir onay ver...

Hattımı yılbaşından önce Vodafone’a taşıdım ve Red 40 GB sınırsız sosyal paketini 12 ay taahhütlü olarak aylık 384 TL üzerinden kabul ettim. Ancak yılbaşından sonra gelen 6. faturamda toplam tutarın 532 TL olduğunu görünce faturayı detaylı inceledim ve vergiler hariç tarife ücretimin 384 TL’den 512 ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam 203 TL civarında gelmektedir. 2026 Ocak döneminde ise faturamın 381 TL’ye çıktığını, müşteri temsilcisini aradığımda öğrendim. Fatura incelendiğinde internet aşımı olduğu söylendi ancak ben bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmayı beklemiy...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır İstanbul Üsküdar ilçesi Cumhuriyet Mahallesi Çimen 5 Sokak ve Çamlıca civarında hattım doğru düzgün çekmiyor, sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Evde, sokakta, dışarıda neredeyse her yerde kopmalar, çekmeme ve internet bağlantısında ciddi yavaşlam...

Yaklaşık 5 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Her ay faturam 16'sında kesiliyor ve ödemelerimi düzenli olarak en geç 17'sinde yapıyorum. Şu ana kadar hiçbir zaman son ödeme gününü beklemedim, son ödeme tarihini de hiç geçirmedim. Üzerimde icra ya da ödenmemiş herhangi bir borç bulunmuyor, akt...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife kullanım haklarımın yetersiz gelmesi durumunda tarifemi istediğim zaman yükseltebileceğim bilgisi tarafım...

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan işlem yapılmıştır. 05.01.2026 ve 15.01.2026 tarihlerinde hattımdan 6493 numarasına “DCB_Ass...

Vodafone faturalı hattım için bir süredir Redline 20 GB tarifesini kullanıyorum ancak internet hakkım bana yetmediği için daha yüksek internetli ve bana uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Taahhüdüm bu ay bitiyor ve ben hattımı kapatmak değil, sadece daha uygun ve daha fazla internet sunan ...

Diğer numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için yaklaşık bir saat önce Vodafone’un web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında sistem sürekli olarak “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı verdi ve numara taşıma işlemi hiçbir şekilde ta...

19.01.2026 tarihinde yaklaşık saat 20:10 civarında, 0546******* numaralı Vodafone hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasında "Midass" adına 2.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmış görünmektedir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Olası riskle...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 200 TL civarında ödediğim tarifem bitmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan son iki aydır faturamı yaklaşık 500 TL olarak yansıtmışlar. Kasım ayında başlayan bu durum nedeniyle, tarife bittiğine dair SMS ya da arama almada...

Vodafone faturalı hat sahibiyim. Sağlık sorunlarım ve doğum sürecim nedeniyle uzun süre kendi hattımı aktif olarak takip edemedim. Normalde düzenli olarak yaklaşık 250 TL civarında fatura öderken, Aralık sonu dönemi için hiçbir ek onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 1000 TL gibi aşırı yüksek bir fatur...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve adıma kayıtlı üç hat bulunuyor. Şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ancak internet hakkım çoğu zaman yetmiyor. Yaklaşık bir hafta önce tarifemin yenileme dönemi geldiğinde hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de Vodafone bayisinde ban...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için yaklaşık son bir ayda tarafıma yeni tarife teklifleri sunuluyor; ancak ...

Vodafone faturalı hattımda sınırsız pakete geçiş yaptım, ancak sonrasında uygulanan fiyatlandırma politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut paketim den devam etmek istiyorum benden enflasyon rakamları farkının üzerinde olacak şekilde 1150 TL talep edildi. Ve bu tutarın makul ve hakkaniyetli ...

Vodafone hattımda mobil imza aktivasyonu için 13.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 7 gün geçmesine rağmen mobil imza aktivasyonum hâlâ tamamlanmadı ve hattımda mobil imza hizmeti aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde işlemin onay aşamasında...

Ankara Ankamall AVM’deki bayiniz kardem İletişim’de hem maddi zarara uğratıldım hem de büyük bir saygısızlık gördüm. 60 yaş üstü yakınımla gittiğim "Faturasız Hat Devir" işlemi için, resmi kanallarınızda (Web/Tobi) her şey dahil 828,04 TL yazmasına rağmen benden zorla 1.500 TL talep edildi. Yakınımı...
Geçen hafta Vodafone’dan 547 ****19 07 numaralı faturalı hattı sipariş ettim. Kurye hattı getirdiğinde hattın en geç yarım saat içinde açılacağını söyledi ancak hat beş gün boyunca açılmadı. Hat açılmayınca beşinci günün sabahında başka bir operatörden yeni hat almak zorunda kaldım, öğle saatlerinde...

Vodafone faturalı hattıma ait 5.510 TL tutarındaki gecikmiş faturamı ödemek için 1’inden 19’una kadar defalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Amacım sadece borcumu ödeyip hattımı kullanmaya devam etmekti ancak buna rağmen hattım bugün, 19’unda tamamen kapatıldı ve arayanlara “ar...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 19.01.2026 tarihinde bana ve anneme tarife geçişi sundular. “12 ay boyunca fiyatını sabitle, aşım yapmadan ihtiyacına uygun tarife ile devam et” şeklinde anlattılar. Özellikle aşım korumalı olup olmadığını sordum, “durma özelliği var, aşım yapınca zaten ücret al...