to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Fatura Borcuma Taksit İzni Verilmeyen Vodafone’a Şikayet
Vodafone’da faturalı hattıma ait ödenmemiş faturalarım için ödeme kolaylığı talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.
Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarımın birikmesi sonucu toplam borcum yaklaşık 28.000 TL’ye ulaştı ve şu anda hattım kısıtlı durumda. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek borcumu ödemek için 3 taksitte yapılandırma talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Yüksek tutarlı bu borcu tek seferde ödeyemediğim için hem iletişimim kısıtlandı hem de psikolojik olarak zorlanıyorum.
Vodafone’un, borcumu ödemek istediğim halde bana hiçbir esneklik tanımamasını adil bulmuyorum. Borcumu tamamen kapatmak istiyorum ancak bunu ancak taksitlendirme ile yapabilirim. Haziran ve Temmuz faturalarına ait yaklaşık 28.000 TL borcumun en azından 3 taksitte ödenebilmesi için ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş sağlandı ama bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler
Vodafone’a 28.000 TL tutarındaki borcumu üç taksitte ödeyebilmek için ödeme kolaylığı talep ettim, ancak yardımcı olamayacaklarını ve taksit ya da zaman vermediklerini belirttiler. Şu anda sorunum hâlâ çözülmedi.
