to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB İnternet Paketi Fiyatı Aşırı Artıyor
Vodafone faturalı hattım için kullandığım 20 GB internetli paketimde uygulanan fahiş fiyat artışından şikayetçiyim. Hattımın son dört hanesi 8797’dir.
Daha önce hattıma 800 TL civarında bir ücret yansıtılmış, yaptığım şikayet sonrasında faturam yaklaşık 300 TL seviyesine düşürülmüştü. Şu anda ise taahhüdüm bitmek üzereyken, mevcut ödediğim tutar 310 TL olmasına rağmen bana sunulan en ucuz teklifin 535 TL olduğu söyleniyor. Bu orandaki bir zam ne makul ne de mantıklı geliyor ve tüketici olarak kendimi mağdur hissediyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herkese farklı teklif çıktığını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Aynı hatta bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek artış yapılmasını kabul etmiyorum ve benzer kullanıma sahip müşterilere uygulanan makul seviyelerde bir fiyatlandırma talep ediyorum. Taahhüt bitişimde fahiş artış yerine adil, şeffaf ve makul bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç memnun kalmadım sınırsız sosyal medya içeren 18 GB internetli paketim vardı 310 TL ödediğim ve 40 GB olan versiyonunu 800 küsur tl'den veriyorsunuz daha düşük GB içeren sınırsız paket yok diyorsunuz. 20 GB sınırsız sosyal medyası olmayan paket önerip 535 TL fiyat çekiyorsunuz. Hem paketim kötüleşiyor hem de %72 zam yapılıyor bu zammın mantığı nedir bir senede bu kadar enflasyon mu oldu? Elimdeki kullandığım paketim neden tekrar devam edemiyor makul bir zamla! Yazık vallahi yurt dışında 10 dolara millet her şeyi sınırsız kullanıyor siz burada insanları kandırırcasına fiyatlar çekiyorsunuz. Ayrıca Türkiye'de de 210 TL'ye devreden paket kullanan arkadaşlarım var. Sonuç olarak 10 GB internetli, sınırsız sosyal medya içermeyen paketi 250 TL'ye aldım hiç memnun değilim.
