Taahhüt Yenilemede Aşırı Fatura Ve Sadakat İndirimi Talebi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Ailemde toplam 4 adet Voda...fone hattı bulunuyor ve hepsinin faturası oldukça yüksek geliyor. Mevcut ha
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Ailemde toplam 4 adet Voda...fone hattı bulunuyor ve hepsinin faturası oldukça yüksek geliyor. Mevcut ha
Vodafone faturalı hattım için yıllardır engelli durumum nedeniyle yüzde 25 sosyal destek indirimi uygulanıyordu. Haziran... ayı başında önceki taahhüdümün süresi biteceği için çağrı merkezi tarafından arandım ve 12 aylık yeni taahhüt ile tarifeye geçtim. Görüşmede yeni tarifede de sosyal destek indirim
"Mağduriyetimin giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için 07.07.2026 tarihinde kesilen faturam 1.330 TL olarak geldi. Uzun süredir ortalama 650 TL c...ivarında fatura öderken, taahhüdüm bittikten sonra hattıma fahiş bir tarife ücreti yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana makul
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 11.07.2026 tarihinden beri İzmir’de bulunduğum farklı ilçelerde hattımı kullanırke...n hem mobil internet bağlantım sürekli gidiyor hem de telefonla konuşurken hat sık sık kesiliyor. Gün içinde konum değiştirmeme rağmen hiçbir bölgede sağlıklı bir şekilde ne intern
Yaklaşık 1 haftadır, 01/07/2026 tarihinden bu yana Vodafone hattımla ne SMS alabiliyor ne de SMS gönderebiliyorum; ayrıc...a arama da yapamıyorum. Telefonumda sinyal ve şebeke görünüyor olmasına rağmen hat üzerinden iletişim kuramıyor ve hattımı kullanamaz durumdayım. Bu sorunla ilgili Vodafone müşter
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red 40 tarifesini kullanıyordum. Sözleşmem bittikten sonra bana eski faturama ya...kın, uygun bir tarife sunulmadı. Yaklaşık 1 aydır hem müşteri hizmetlerini arıyorum hem de bayiye gidiyorum fakat her seferinde 5g ağırlıklı, içerik olarak yetersiz ve fiyat olarak
Vodafone faturalı hattımda bu hafta pazar günü gece 00.00’da uygulamadaki çarkı çevirdim ve bir hafta geçerli 10 GB inte...rnet kazandığım bilgisi ekrana geldi. Ancak hatta herhangi bir internet paketi tanımlanmadı, hat dökümümde veya paketlerimde bu 10 GB görünmüyor. Bunun üzerine Vodafone müşteri hi
Kahramanmaraş Göksun Payamburnu köyünde yaşıyorum. Yaklaşık 8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Karşı köy ola...n Hacıkodal köyüne yapılan şebeke vericisi hakkında şikayetim var. Yapıldığı ilk zamanlarda çekimi iyi olan ancak zamanla çekim hızı düşen hatta hiç çekmeyen bu şebeke bizleri zor
Vodafone faturalı hattımda cihaz kampanyası ve taahhüdüm bulunuyordu. Bir faturamı 40 gün gecikmeli ödediğim için hem ta...ahhüdümün hem de cihaz kampanyamın iptal edildiğini ve benden tek kalemde yaklaşık 44 bin TL civarında ücret talep edildiğini öğrendim. Temmuz dönemi faturamda 44 bin TL’nin üzeri
Vodafone faturalı hattımda akıllı internet aşım paketi kapsamında, 13.07.2026 tarihinde saat 04.24’te internet paketim b...ittikten sonra hattıma açık rızam ve onayım olmadan 500 MB ek internet tanımlandı ve bunun karşılığında 240 TL ücret yansıtıldı. Tarafıma gelen SMS’ten de görüleceği üzere, bu işle
Vodafone faturalı hattımda internet paketim 2 gün önce bitince ek internet paketi otomatik olarak devreye girmişti. Bu s...abah Vodafone çarkını çevirerek 4 GB internet kazandım, normalde kullanımlarımın bu kampanyadan gelen 4 GB üzerinden düşmesi gerekirken sistem ek internet paketimden harcama yapmış
Vodafone faturalı hattım üzerinden taksitli olarak cihaz aldım. Daha sonra bu cihazın kalan tüm borcunu tek seferde ödem...ek için Vodafone temsilcisiyle görüştüm. Temsilci, taahhüdün bitirilip cihaz ücretinin faturama yansıtılacağını ve bu ödemeden sonra bir daha cihazla ilgili fatura çıkmayacağını aç
Vodafone hattım faturalı ve faturalarımı her ay düzenli olarak, son ödeme tarihlerini geçirmeden ödüyorum. Buna rağmen y...aklaşık bir haftadan uzun süredir Vodafone Flex Cihaz Dünyası’na girmeye çalıştığımda, ekranda ödenmemiş faturam olduğu yönünde bir uyarı çıkıyor ve cihaz tekliflerini görüntüleyem
Türk Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Geçmiş yıllarda, yanımda uygulama üzerinden hattıma yurt dışı paketi tanımlaya...biliyodum. Ancak şu anda aynı imkânın tamamen ortadan kaldırıldığını görüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında yurt dışı paketleri bölümüne girdiğimde, faturasız hatlar için hiçbir
Vodafone’da yaklaşık 1 senedir faturalı hat kullanıyorum, birkaç aydır da Kırmızı tarifedeyim. Hattımda 30 GB internet p...aketi bulunuyor ancak son 4 aydır paketim ay bitmeden çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Öncesinde aynı kullanım şeklimle internetim ayı rahatlıkla çıkarıyordu, son dönemde hiçbir ku
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum. Özellikle gün içinde hat çekmiyor, sağlıklı... şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve interneti kullanamıyorum, sadece gece yarısından sonra sabaha kadar düzeliyor. Bu sorun Aydın ili Didim ilçesi Akbük Mahallesi’nde bulunurk
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır aynı sınırsız tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeyi ek p...aketler, Youtube.com Premium ve dijital koruma paketiyle birlikte, vergiler dahil toplamda yaklaşık 1350 TL ödeyerek kullanıyordum. Ancak 3 gün önce arandım ve artık sadece tarifen
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü."
Vodafone mobil hattım faturalı olup taahhütnamem 15 Temmuz’da sona ermektedir. Dakika ve internet hakkım bittiği için ek... ücret çıkmaması adına 11 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan faturasıza geçiş talebinde bulundum. Görüşmede tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak iki gündü
"Teşekkür ederim, hızlıca çözüme ulaştırdık, memnun kaldım bu süreçten"
13.07.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımda yaşadığım sistemsel hata ve SMS gecikmesi nedeniyle haksız bir şekilde t...arafıma 240 TL aşım ücreti yansıtıldı. Kullandığım hat Vodafone 20 GB’lik bir kampanyaya ait ve bu ücret 2026 Temmuz dönemine ait faturama eklendi. Hattım Kütahya Merkez’de kullanı
"Çözüm süreci çok hızlı gerçekleşti teşekkürler."
"Müşteri temsilcisi sorunumu çözdü. Teşe"
Vodafone faturalı hattımda, kendi onayım ve bilgim olmadan taahhüdümün yeni...lendiğini öğrendim. Hattım 5G’ye hazır 50 GB tarifesinde ve aylık yaklaşık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100