to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş %110 Zam Teklifi Kabul Edilemez
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu 7 GB tarifesinden ayda yaklaşık 140 TL ödemekteyim. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma aynı tarife için yaklaşık 295 TL gibi bir ücret teklif edildi. Bu rakam, mevcut faturama göre yaklaşık yüzde 110 oranında bir zam anlamına geliyor ve bana göre kesinlikle kabul edilebilir bir artış değil.
Tarifemin içeriğini yılın sadece 2–3 ayında tam kapasite kullanıyorum, diğer aylarda ise oldukça düşük kullanımım oluyor. Kullanım yoğunluğum bu kadar düşükken, faturamın iki katından fazla bir rakama yükseltilmek istenmesini adil bulmuyorum ve müşteri olarak kendimi mağdur hissediyorum.
Mevcut Uyumlu 7 GB tarife içeriğim korunarak, uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmam da dikkate alınıp, çok daha makul ve bütçeme uygun bir aylık ücret teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda, hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. İlgili birimin benimle iletişime geçerek bu fahiş zam oranını tekrar gözden almasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
