to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat Geçişinde Bilgi Verilmemesi Ve Yetkisiz Değişiklik Nedeniyle Mağduriyet
07.10.2026 tarihinde saat 13:38 civarında müşteri hizmetlerinizi, taahhüdüm bittiği için aradım. Uygun tarife sunulmadığı için faturasız hatta geçiş talebinde bulundum; ancak ilçede çalıştığımı aranarak, bilgi verilmeden onayım alınmadan faturasız hatta geçmek istemediğimi, böyle bir durumda mağdur olacağımı, alınacak kayıt içerisine kesinlikle yazılmasını söylememe rağmen, kesinlikle aranacağımı, aranmadan geçişimin yapılmayacağını söylenmesi neticesinde kabul ederek faturasız hatta geçiş için kayıt alınmasına onay verdim (fatura çıkacağı tutarlar ile ilgili bilgi verilmedi). Ve hiçbir aranma olmadan hattım faturalıdan faturasıza alındı. Mağdur oldum ve fatura bilgisi dahi verilmeden yapılan bu iş ve işlemlerden dolayı şikayetçiyim. Tutarların iade edilmesine ve mağduriyetimin giderilerek eski paket tarifemi aynı ücretlerle devam ettirmeme izin verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir işlem yapılmadı sorunum hala devam ediyor Vodafone tarafından aranmak çözümlendiği anlamına gelmiyor. Operatör tercihimizi yanlış yaptığımızı bize gösteriyorsunuz bu süreçler ile
