to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım 0545******* numaralı telefonum için, herhangi bir yurt dışı seyahatim ve yurt dışı aramam olmamasına rağmen Aralık 2025 – Şubat 2026 tarihleri arasındaki faturalarımda birden fazla kez yurt dışı tarifesi üzerinden ücretlendirme yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 1.400–1.500 TL c...
"Yardım larınız için teşekkür ederiz"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır fatura mağduriyeti yaşıyorum. Daha önce aylık ortalama 130 TL civarında gelen faturam son iki aydır hiçbir ...
"Müşteri temsilcisi arayarak tahsil edilen ücretin iadesini sağladı teşekkürler."
Vodafone’a ait 505*** **88 numaralı hattımın şubat ayı faturasını incelediğimde, kesinlikle onay vermediğim ve rızam dışında başlatılan 232,5 TL tutarında bir mobicenter aboneliği yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir başvurum, SMS onayım ya da bilinçli bir işlemim olmamasına rağmen hattıma böyle ...
Vodafone hattım olan 0533 *** ** 88 üzerinde bilgim ve onayım dışında Novafun World adlı bir abonelik başlatıldığını 18 Şubat sabah saatlerinde fark ettim. Bu abonelik için hattıma aylık 279 TL yansıtılacağına dair mesaj gelmiş olmasına rağmen, bu işlem için hiçbir onay vermedim ve hatta böyle bir a...
Vodafone hattım için 2025 yılında yapmış olduğum taahhüt, Ocak 2026’da sona ermeden bir gün önce sisteme giriş yaparak tarafıma sunulan taahhüt yenileme kampanyalarını incelemek istedim. Ancak herhangi bir uygun kampanya görüntüleyemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, kısa bir süre ön...
Adıma kayıtlı Vodafone faturalı hattımın iptali için 09.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımı tamamen kapatmak istediğimi, cayma bedeli de dahil olmak üzere çıkacak tüm ücretleri ödemeyi kabul ettiğimi açıkça belirttim. Müşteri temsilcisi hattımın kapandığını sözlü olarak ...
"Teşekkür ederim emeğinize saglik"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Red 40 tarifesindeyim. Son özellikle son 1 yıldır faturalarıma yansıyan fiyat artışla...
Vodafone hattıma ait Şubat ayı faturam normalden yaklaşık 100 TL daha yüksek geldi. Daha önce hattıma tanımlı olan Premium üyeliği geçen ay iptal etti...
Vodafone hattım 5354****94 üzerine, bilgim ve onayım olmadan Vizyon Mobil adı altında bir ücretlendirme yapılmış ve faturama yansıtılmış. Ocak 2026 faturamda 239 TL, Şubat 2026 faturamda da yine 239 TL olmak üzere toplam iki kez bu ücreti fark ettim. Ben böyle bir aboneliğe hiçbir şekilde üye olmadı...
Vodafone’a ait faturalı mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında “ek kullanımlar” kategorisinde görünen yaklaşık 270 TL tutarındaki ek ücretlerin yansıtıldığını müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede fark ettim. Gelecek faturalarımda bu kalemin iptali için işlem gerçekleştirdim. 2025 yılının sonla...
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetleri tarafından aranarak cihaz kaskosu teklif edildi ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansımayacağı söylenerek kasko yapıldı. Ancak daha sonra faturalarımı incelediğimde, yaklaşık 10 aydır her ay faturama 745 TL kasko ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu du...
Vodafone ile sorun yaşıyorum. Vodafone hattımı kapattım ve hattı kapatma işlemini fatura yenilenmeden önce yaptım. 12 aylık taahhüt sürem doldu ve hat...
Dedemin üzerine kayıtlı olan 0 54*********49 numaralı Vodafone hattı için 2025 yılı Ağustos ayında hattın tamamen iptal edilmesini talep ettim. Bu talebim sonrasında hatta cayma bedeli yansıtıldı ve bu cayma bedelini ödedim. Ancak daha sonra beni iki kez arayarak hattın aslında iptal edilmediğini, b...
Vodafone iş interneti hattımızın taahhüdü bittiği için yaklaşık iki haftadan uzun bir süre önce hem taahhüdü yenilemek hem de sorunsuz kullanmaya devam etmek amacıyla işlem yapmak istedik. Bunun için Ortahisar/Trabzon’daki bayiye gittik ve ayrıca çağrı merkezini de birçok kez aradık. Ancak çağrı me...
Vodafone faturalı hattımın sonu 1380 ile biten hattıma, yeni geçtiğim tarifeye rağmen 1.335 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturanın son ödeme tarihi 16.02.2026 olarak SMS ile tarafıma bildirildi, ancak Vodafone uygulamasında ödenecek fatura tutarını görüntüleyemiyorum. Kısa süre önce y...
Vodafone mobil hattıma Ocak ayı için kendi hatalarından kaynaklandığını söyledikleri şekilde yaklaşık 2500 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde ödemem gereken tutardan 1590 TL daha fazla fatura çıkarıldı. Bu hatayı kendileri de kabul etti ve fazla alınan tutarın iade edileceğini, bunun için başv...
Vodafone mobil hattım için şubat ayına ait faturamda ciddi bir fazlalıkla karşılaştım. Normalde 237 TL gelmesi gereken fatura, 465,25 TL olarak yansıtıldı. 7 Şubat’ta faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım, 15 Şubat’ta da taahhüdüm sona erdi. Fatura detayına erişemiyorum, ayrıca faturasıza geçtiği...
"Çok hızlı çözümlendiği için Müşteri hizmetlerinden Mehmet Bey'e ayrıca teşekkür ederim."
Yaklaşık 3–4 ay önce Vodafone üzerinden Xiaomi 14 Pro marka akıllı cihaz siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra iptal ettim. Buna rağmen iki ay boyunca cihaz ücreti faturama yansıtıldı. Bu süre içinde defalarca, en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde üst yetk...
Ocak 2026’dan Şubat 2026 sonuna kadar olan iki aylık dönemde, Vodafone hattıma “mobil ödemelerinize ilişkin ücretlendirme” açıklamasıyla toplamda yaklaşık 500 TL (Ocak) ve 650 TL (Şubat) olmak üzere ekstra ücretler yansıtıldığını fark ettim. Fatura inceleme kısmında bu kalemlerin karşısında “iTunes ...
Vodafone kurumsal faturalı şirket hattı kullanıcısıyım. İki gündür faturama yansıyacak şekilde ek internet paketi satın almaya çalışmama rağmen, sistemsel bir nedenle işlemim gerçekleştirilemiyor. 542 çağrı merkezi üzerinden 42111’i tuşladığımda tarafıma bir aylık 20 GB internet için 179 TL’lik tek...
"Vodafone iletişim merkezi çok kibar ve nazikti çok memnun kaldım arayıp çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
