Onaysız Aşım Paketi Ücreti Faturaya Yansıtıldı Ve İade Talebi Reddedildi


Vodafone mobil hattıma ait Şubat ayı faturamda “ek kullanımlar” adı altında 145 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada tarife dışı olarak “...

Vodafone hattıma umre için aylık 399 TL’lik paketi tanımladığım halde, ilgili dönem için hattıma 1.366 TL fatura yansıtıldı. Paketimin 1 Şubat – 30 Şu...

Vodafone hattımda sınırsız tarifeden daha düşük ücretli bir pakete geçiş yaptım. Bu işlem öncesinde Tobi üzerinden yaptığım yazışmada, müşteri temsilcisi bana bu tarife değişikliği için herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi özellikle belirtti. Ancak bir önceki fatura dönemimde hattıma yaklaşık 6.8...
Polish Aİ photo editör uygulaması 9 Ocak tarihinde App Store üzerinden deneme üyeliği başlattım. Koşullarda, deneme süresi boyunca ücret alınmayacağı, sadece deneme süresi bittikten sonra ücret yansıtılacağı belirtiliyordu. Ben de bu nedenle aynı gün içinde, deneme süresi dolmadan, App Store aboneli...

Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan “Daily Fun World” adlı bir servisten üyelik başlatılmış ve buna bağlı olarak hattıma 31 Ocak saat 22.26’da 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir onay mesajı vermedim. Durumu fark eder etmez ...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden harcamalar yapılmış ve bu harcamalar Faturana Yansıt yöntemiyle faturama yansıtılmıştır. 17.02.2026 tarihinde gelen SMS’lerle durumu hemen fark ettim. Mesajlarda farklı tutarlarda birçok işlem görünmekte olup, Apple hizmeti adı altın...

Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan 4.500 TL faturaya yansıtılmış limitim bulunmasına rağmen, bu limiti içerik servisleri ve anında bakiye işlemlerinde kullanamıyorum. Sistemde limitim görünmesine karşın kullanım sırasında sürekli kısıtlamaya takılıyorum ve bu durum yaklaşık 5 aydır devam ediyor...
Vodafone hattıma ait bu ayki faturamda, haberim ve onayım olmadan “mobil ödeme ücreti/hizmeti” adı altında 399 TL yansıtıldığını gördüm. Vepaş isimli şirketin adı görünüyor, ancak ben Vepaş üzerinden de, Vodafone üzerinden de bu işlemle ilgili hiçbir abonelik, üyelik ya da satın alma yapmadım, hiçbi...

14.02.2026 tarihinden itibaren Vodafone hattım üzerinden tarife ek Huawei GT6 46 mm cihaz tanımlanmış gibi faturama aylık 1.185 TL cihaz ücreti yansıtılmaktadır, ancak ben bu cihazı hiç almadım ve teslim de almadım. Buna rağmen hattıma cihaz bedeli eklenerek haksız bir şekilde ücretlendiriliyorum. ...

Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan Red 50 GB tarifesinde açıkça “KDV, ÖİV ve telsiz kullanım ücreti dahildir” ibaresi yer almaktaydı. Bu ...

Vodafone hattıma umre için 29.01.2026 tarihinde yurt dışı pasaport tarifesini aktif ettirerek Arabistan’a gittim. Mekke’de konakladığım süre boyunca neredeyse sadece otelin internetini kullandım, kendi hattımla en fazla 3–4 kez görüşme yaptım. 14.02.2026 tarihinde yurt dışını tamamen kapattım ve dön...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 280 TL gelirken bu ay hattıma 1.030 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Kendi tarifemi bile tam olarak kullanamamış olmama rağmen hatta ek paket tanımlandığı ve bu yüzden faturanın yükseldiği söyleniyor, ancak ben kesinlikle herhangi bir e...

Vodafone’da kurumsal hatlarım üzerinden toplam 4 adet aboneliğim bulunuyor. Geçtiğimiz yıl iki hattıma 2024’ün 5. Ayı gibi sadece 1 aylığına yurt dışı paketi almıştım. Buna rağmen bu paketin ücreti iptal edilmeden yaklaşık bir yıl boyunca faturalarıma yansıtılmış. Buna ek olarak yaklaşık 2 ay önce ...

Vodafone hattıma 03.02.2026 tarihinde, “faturana yansıt” işlemiyle bilet satın alma adı altında 600 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, hattım üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan çekim yapılmıştır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizme...

Vodafone faturalı hattım üzerinden üç adet telefon satın aldım; ancak sistemde hatalı şekilde dört cihaz olarak görünmektedir. Bu nedenle faturama fazladan cihaz ücreti yansıtıldı. Ocak ayında bu hatayı fark edip itiraz ettim; talebim üzerine ücret iadesi yapıldı ve bir daha aynı sorunu yaşamayacağı...
Vodafone mobil hattım için kullandığım Kırmızı Tam Senlik 4 kampanyasının taahhüt süresi 21.02.2026 tarihinde sona erecekti. 19.02.2026 tarihinde saat...


Vodafone’da üzerime kayıtlı bulunan 0543 *** ** 78 ve 0541 *** ** 73 numaralı bireysel hatlarımla ilgili Şubat ayı faturamda, hiçbir yurt dışı kullanımım olmadığı ve herhangi bir talebim bulunmadığı halde yüksek tutarlı yurt dışı paketleri tanımlandığını fark ettim. 0543 ile başlayan hattıma 998 TL ...

Vodafone faturalı mobil hattımda Şubat ayına ait faturama, internet kullanımından kaynaklı ek paket/aşım ücreti adı altında toplam 3.800 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Paket aşımını önlemek için bana ek paket olarak 79 TL gibi ...

Uzun süredir Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır tarife yenileme dönemlerimde faturama yansıyan ek vergi ve ücretlendirmelerden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Her yenileme döneminde tarifem dışında yaklaşık 200 TL civarında ek vergi alındığını görüyorum ve bu durum...

Vodafone mobil hattıma ait Ocak–Şubat dönemine ilişkin faturam 1.130 TL olarak geldi. Paketimdeki internet hakkım bittikten sonra, benim herhangi bir onayım, isteğim ya da bilgim olmadan hatta internet aşım ücreti yansıtılmış. Ek paket almak isteseydim bunu kendim onay vererek yapardım, ancak hattım...