İptal Edilen Telefon Ürününün Faturadaki Yanlış Ücreti Düzeltme Talebi
Vodafone hattım üzerinden aldığım telefon ürününü 28 Eylül tarihinde iptal ...ettirmeme rağmen, iptal ettiğim ürünün taksit tutarını ekim ayı faturama ya
Vodafone hattım üzerinden aldığım telefon ürününü 28 Eylül tarihinde iptal ...ettirmeme rağmen, iptal ettiğim ürünün taksit tutarını ekim ayı faturama ya
"Teşekkürler"
Vodafone hattım, Kıbrıs seyahatim sırasında 31 Ağustos – 6 Eylül tarihleri ...arasında bilgim ve onayım olmadan yurt dışı dolaşımına otomatik olarak açıl
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımı taahhüdümün sona ermesi nedeniyle kısa bir süre önce Türk Telekom'a taşıdım. Vodafone hattımın kullanım...ına ve faturalarıma ilişkin ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirmeme rağmen, 29.07.2026 tarihinde tarafıma 261 TL tutarında ödenmemiş fatura bulunduğuna ilişkin SMS gönderildi.
Vodafone hattım için Ekim ayı fatura döneminde, bilgim dışında ve açıklaması yapılmadan ekstra ücret yansıtılması nedeni...yle şikayetçiyim. 29 Eylül’de 249 TL tutarında, 10 GB içeren bir ek internet paketi aldım. Bu paketin fatura yansımasıyla birlikte toplamda faturamın yaklaşık 760 TL civarında gelm
"Teşekkürler"

Vodafone’un Faturana Yansıt hizmeti kapsamında alınan hizmet bedelleriyle i...lgili yaşadığım haksız ücretlendirmeyi belirtmek istiyorum. Aynı hizmet bed
Vodafone abonesi olarak kullandığım 40 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS içeren tarifemde, yaklaşık 2 yıldır internet ...kotam bittiğinde hattıma benim aktif onayım alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ek ücretler yansıtılmaktadır. Bu süreç
Vodafone mobil hattıma eylül ayı için, Vodafone Business adına kbf20206000168064 numaralı 3.504 TL tutarında fatura yans...ıtılmış. Normalde bu hat için her ay yaklaşık 500-600 TL civarında fatura ödüyorken, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle bir anda bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Müşteri hizme
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için kullandığım Süper Sınırsız Red tarifesinde yaklaşık 1.200 TL civarında gelen faturam, Eylül 2...026 döneminde herhangi bir ek kullanım talebim veya onayım olmaksızın 2.350 TL (ödeme dekontunda görülen 2.317 TL) seviyesine yükseltilmiştir. Hat kullanımımda paket aşımı, ek inte
Vodafone Red faturalı hattımı Şırnak Merkez Akçay Köyü’nde kullanıyorum ve 25.09.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı ...sorunları yaşıyorum. Hatta çekmeme, aramalarda sık sık kopma ve mobil internet hızının çok düşük olması sebebiyle hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde farklı saatlerde
Vodafone mobil hattıma ilişkin “Faturana Yansıt Starbucks Kampanyası” kapsamında tarafıma SMS ile 500 TL indirim kazandı...ğım bildirilmiştir. 7 Eylül tarihinde gelen SMS’te, 500 TL’lik indirim tutarını çıkacak ilk faturamda görüntüleyebileceğim açıkça belirtilmesine rağmen, Eylül ayı faturama bu indir
Vodafone mobil hattımda taahhüt bitimine son 15 gün kala tarifemi yenilemek... ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istedim. Özellikle içinde sınırs
Vodafone bireysel hattımda kullandığım Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifemde internet aşım ücretiyle ilgili bir mağduriyet... yaşadım. 0553 *** ** 82 numaralı hattımda tarifemdeki internet paketimin bittiğine dair SMS aldım, ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aşım yapıldığına dair herhangi bi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
21.09.2026 tarihinde yurt dışına çıkacağım için Vodafone mobil uygulaması ü...zerinden 1 GB yurt dışı internet paketi talebinde bulundum. Uçaktayken hatt
Vodafone mobil hattım üzerinden Vodafone Online Cihaz Dünyası’ndan Major 5 kulaklık satın aldım. Satın alım sırasında ür...ünü 12 ay boyunca faturama ek taksitle, aylık 595 TL kampanyalı fiyatla alacağım açıkça belirtilmesine rağmen faturalarımda her ay 700 TL olarak ücretlendirildiğini gördüm. Yani he
Vodafone hattımda Red'li 40 GB internet paketini kullanıyorum. Ancak internet hakkım bittiğinde herhangi bir SMS ya da b...ilgilendirme mesajı gelmediği için ücretli kullanıma geçtiğimi fark edemedim. Herhangi bir uyarı almamama rağmen faturama 240 TL internet aşım ücreti yansıtılmış ve toplam fatura t
"Faturam görüşmemizdeki gibi satın almış olduğum tutardan kesildi. Süreçte yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı mobil hat abonesiyim. Temmuz 2026’da 370 TL taahhütlü bir tarifeye geçmeme rağmen hattıma bunun çok üz...erinde faturalar yansıtıldı. 16 Temmuz–16 Ağustos 2026 dönemine ait ilk faturam yaklaşık 1.240 TL olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, faturada bir yanlışlı
Vodafone hattımda uzun süredir internet paketim alışık olmadığım şekilde çok hızlı bitiyor. Aynı kullanım alışkanlıkları...yla devam etmeme rağmen daha önce yaşamadığımdan çok daha kısa sürede kotam tükeniyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Zaman zaman faturama ek ücret yansıdığı dönemle
Vodafone hattım için yıllardır kullandığım tarifede, Nisan ayında bilgim ve onayım olmadan değişiklik yapılması ve fatur...amın haksız yere yükseltilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Nisan ayında faturam yaklaşık 230 TL iken Vodafone temsilcisi tarafından arandım ve bana “5G’ye hazırsın, 5G’ye geçersen sos
"Kısa sürede çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda, onayım ve açık bir talebim olmamasına rağmen internet paketim bittikten sonra hattıma 1 GB e...k internet tanımlanmış ve bunun karşılığında 290 TL ücret yansıtılacağı bilgisi SMS ile tarafıma iletilmiştir. Bu durumu yaklaşık 3 gün önce gelen mesajla fark ettim. Bu 1 GB’lik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99