to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Vodafone hattıma ağustos ayı için onayım olmadan yapılan internet aşım tanı...mlamaları nedeniyle 4.000 TL’nin üzerinde fatura ile karşılaştım. Hattım 05
"Teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapılıp sorun hata düzeltildi"
Tüketici Hak Hakları ve Fatura İtirazı Konu: Bilgim ve onayım dışında başlatılan abonelikler ve ücret iadesi talebi Vo...dafone’a ait GSM hattımın sahibiyim. Hat faturamı incelediğimde, bilgim, talebim ve açık onayım olmaksızın “Mobil Ödeme” özelliğinin aktif edildiğini ve buna bağlı olarak hattıma t
Vodafone hattımı kullanmaya başladığımdan beri sürekli ek kesintiler ve fatura şişmeleri yaşıyorum. Son iki aydır hattım...dan onayım ve bilgim olmadan 1240 Novafun World ve 1240 Mobicenter isimli servisler üzerinden yurt dışı konuşma ve ek kullanım adı altında ücretler alınmış, sanki bu servisleri ben
"Fevzi bey iletisim kurarak daha önce faturama yansıyan ücretlerin, bu aydan sonra ödeyeceğim faturadan düşeceğini ileterek sorunumun çözüldüğünü belirtti teşekkür ederim."
"Aradılar ve ilgileneceklerini söylediler teşekkürler Vodafone..."
Mersin Tarsus Yeni Mahalle’de ikamet ediyorum. Vodafone görevlileri bölgemde 5g’ye geçileceğini söyleyince eski telefonu...mu değiştirip Vodafone bayisinden faturaya yansıtmalı olarak Galaxy a17 5g model bir telefon aldım. 5g kurulumunu da yaptım ancak internet neredeyse hiç çekmiyor. Evimde sık sık ba
5383****83 numaralı Vodafone mobil hattımda taahhüdümün bittiğinden hiçbir şekilde haberim olmadan, bana ulaşamadıkların...ı söyleyerek hattımı en pahalı tarifeye geçirmişler. Aranmışım fakat o sırada telefona cevap verememişim; sonrasında da bana herhangi bir geri dönüş yapılmamış, bilgilendirme SMS’i
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan... aktif bir onay alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet
"Çözüm uzmanı arayıp gereken düzeltmeyi yaptı. İlgisi için teşekkür ederim."
Vodafone hattım için Ağustos dönemi, 16 Ağustos kesim tarihli faturamın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini belirtme...k istiyorum. Eski tarifem aylık 230 TL iken yeni geçtiğim “5Gye Hazır 5GB Tarifesi” için aylık 270 TL ödeyeceğim bilgisi verilmişti. Ağustos döneminde eski tarifeyi yaklaşık 1 haft
Vodafone hattımı oğlumun kol saatinde yalnızca arama amaçlı olacak şekilde uzun süredir kullanıyorum. Bu hat için müşter...i hizmetleri tarafından aranarak taahhüdüm uzatıldı ve her ay ödemem gereken tutarın üç yüz lirayı geçmemesi gerektiğini biliyorum. Buna rağmen önce geçen ay, ardından bu ay olmak
Vodafone’a ait 0539*****76 numaralı mobil hattımla ilgili yaklaşık bir yıldır çözülemeyen iadeler ve hatalı işlemler ned...eniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2025 Ağustos ayında yapılan hat devir işlemi sonrasında faturama haksız şekilde 1.904 TL cayma bedeli yansıtıldı; bu tutarın iade edileceği söyle
Geçtiğimiz ay Vodafone tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında mevcut tarife taahhüdümün sona erdiği, eski tarif...emin aynı ücret üzerinden devam edeceği söylendi ve bu şekilde devam etmesi için onayım alındı. Telefonda verilen bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak sonrasında hattıma 31.08.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden kapatıp Türk Telekom’a geçtim. Eski tarif...em 590 TL olmasına rağmen, sadece 15 günlük kullanım için 453 TL tutarında fatura çıkarıldı ve son ödeme tarihi 31 Ağustos olarak görünüyor. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala hattı
Vodafone faturalı hattıma ait bu ayki faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken, 701,25 TL olarak ya...nsıtıldığını gördüm. Faturayı incelediğimde iTunes Store ve “Faturana Yansıt Hizmet Bedeli” gibi başlıklar altında çeşitli kalemler olduğunu fark ettim. İTunes üzerinde herhangi bi
"Teşekkür ederim çok hızlı yardımcı oldular"
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay alınmaksızın sistem tarafından ot...omatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama çok yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Tüketicinin açık ve aktif onayı olmadan yürütülen bu sistemin, milyonlarca aboneye
"Teşekkür ederiz çözüm odaklı oldukları için."
Vodafone’a ait, kızımın kullandığı 0542********82 numaralı hatta 15.07.2026... – 15.08.2026 fatura döneminde 3.972 TL tutarında fatura yansıtıldığını far
"Cayma bedeli iptali sağlandı ilgilenen yetkililere teşekkür ederim."
Babam C**** A*****’a ait 0542********34 numaralı Vodafone mobil hat, kendis...inin 03.06.2026 tarihinde vefat etmesi sebebiyle Vodafone bayinize başvurul
Vodafone bayisinden yaklaşık 1,5 ay önce iPhone 15 aldım. Cihazı aldığım gün yanlışlıkla kasko eklettim ve aynı gün için...de iptal ettirmek istedim. Bayi iptal edemeyeceklerini söyleyince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kaskonun iptal edildiğini, cayma bedeli yansımadan bu işlemi yaptıklarını be
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 17.08.2026 tarihinde “faturaya yansıt 200 TL’ye kadar 200 TL” kampanyasına Vodafon...e Yanımda uygulaması üzerinden katıldım ve katılımıma dair SMS de aldım. Kampanya kapsamında yaptığım 50 TL’lik Google işlemi için “tutarın faturadan düşeceğine” dair SMS geldi, bu
Vodafone hattımı müşteri hizmetleri üzerinden kapatmama rağmen yaklaşık 3 aydır düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ...ediyor. Her ay fatura geldiğinde müşteri hizmetlerini arıyorum, hattın kısıtlandığını ve artık fatura gelmeyeceğini söylüyorlar ancak ay sonu tekrar fatura geliyor. Son gelen fatur
Vodafone hattımı temmuz ayında başka bir operatöre taşıyarak aboneliğimi sonlandırdım. 31.07.2026 tarihinde de 920 TL tu...tarındaki son faturamı ödedim. Buna rağmen sistemde 31.08.2026 son ödeme tarihli 175 TL tutarında yeni bir fatura borcu görünüyor. Ağustos ayında Vodafone hattımı hiç kullanmadım,
Vodafone faturalı mobil hattımda internet paketimin bitmesinin ardından yapılan kullanımlar nedeniyle faturama 3325 TL p...aket aşımı ücreti yansıtıldı ve son ödeme tarihi 31 Ağustos olan faturam yaklaşık 3600 TL olarak oluştu. Ayrıca tarife ve kullanım ile ilgili bilgilendirme SMS’leri spam klasörüne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
