to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım için 29 Haziran 2026 tarihinde online işlemler üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında n...e cayma bedeli ne de 12 aylık herhangi bir ödeme yükümlülüğü hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Cayma hakkımın 3 ay olduğunu bildiğim için, herhangi bir ek bedel çık
Adıma kayıtlı 5411****15 numaralı Vodafone hattımda, bilgim ve onayım dışında tanımlanan içerik servisleri nedeniyle Ağu...stos ayından itibaren faturalarıma ek ücretler yansıtılmaktadır. Faturalarımda Gol Kralı GB Bul, Dartingo GB Yakala ve GB Hafıza isimli içerik servisleri abonelikleri görünmekte, a
Eylül 2026 itibarıyla Vodafone hattımı kapattım ancak aynı aya ait faturama herhangi bir aşım yapmamış olmama rağmen 200... TL’yi aşkın aşım ücreti yansıtılmıştır. Hattımın sonu 99 34 ile bitmektedir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunu çözmek yerine sadece mail adre
Vodafone mobil hattıma son iki aydır kullanımım dışında tutarlar yansıtılmaktadır. İade ettiğim bir cihazın bedeli, iade...sine rağmen iki aydır faturama yansıtılıp tahsil edilmeye çalışılıyor. Toplamda yaklaşık 6.060 TL tutarında haksız ücretlendirme yapılmış durumdadır. Ayrıca faturamda mobil ödemele
"Para iade oldu teşekkür ederim"
Vodafone bireysel mobil hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen ...“300 Instagram Stars” adı altında yaklaşık 2.600 TL tutarında bir ücretin 2
"Teşekkürler"
Vodafone’da adıma kayıtlı olan ve 15 yaşındaki çocuğumun kullandığı hattın ...tarifesi 1 Eylül tarihinde sona ermesine rağmen, tarafımdan herhangi bir ye
Vodafone mobil hattımda bugün yaşanan bir işlemle ilgili bilgi ve çözüm talebim bulunmaktadır. Kızım, Vodafone Kolay Pak...et alan kısmından Mackolik Kolay Paketini seçip onaylamış. Ancak bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi. Normalde böyle bir paket alındığında SMS ile b
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone kurumsal hatlarım için yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteriyim. 2024 yılına ait fatura altı indirimi ve Vo...dapara kampanyası kapsamında, geçmiş dönem faturalarımın sonradan kontrol edildiği ve taahhüt edilen aylık fatura tutarının altında kaldığım gerekçesiyle “taahhüt fark bedeli” çıka
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattımda Red 20 tarifesini kullanıyorum. Her zaman düzenli olarak ödeme yapmama rağmen ...herhangi bir onayım veya bilgim olmadan yaklaşık on gün önce taahhüt ücretim 200 TL civarından 950 TL seviyesine çıkarılmış. Bu artıştan sonradan, faturama yansıdıktan sonra haberd
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve faturam normalde yaklaşık 500 TL gelirken bu ay hiçbir kullanım değişikliği ...olmamasına rağmen 1400 TL olarak kesildi. Detaylara baktığımda 800 TL civarında “iTunes Store / Mobil Ödeme” kalemleri gördüm, ancak ben bu tutarlara karşılık gelen hiçbir alışveri
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yeni geçtiğim tarifede Yanımda Premium hizmetinin i...lk 2 ay ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, Eylül fatura dönemimde bu h
Vodafone nezdinde kullanmakta olduğum 539******** numaralı hattımın aylık tarife bedeli 635 TL olmasına rağmen Temmuz, A...ğustos ve Eylül aylarını kapsayan 3 aylık dönem için tarafıma toplam 5.932 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Normal koşullarda 3 aylık toplam ödemem 1.905 TL olması gerekirken, o
Vodafone operatörüne ait hat kullanmaktayım. Tarifem kapsamındaki internet haklarım bittiğinde, bilgim ve açık onayım al...ınmaksızın otomatik olarak devreye sokulan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında ek ücretler faturama yansıtılmaktadır. Faturalarımı incelediğimde; Mart ayında 175,00 TL, Mayı
Vodafone bünyesinde bulunan 0507*******62 numaralı hattımın kapatılması ve fesih süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetl...eriyle defalarca görüşme gerçekleştirdim. Hattım borçtan dolayı kapalı olduğu için tüm görüşmeleri üzerime kayıtlı ve aktif olan 0554*******34 numaralı hattımdan, T. C. kimlik doğr
Yaklaşık 9 aydır Vodafone hattıma iTunes ödemesi adı altında her ay düzenli olarak 2–3 bin tl civarında tutarlar yansıtı...ldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 30 bin tl tutarında bir ücret faturama yansımış durumda. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir, iPhone cihaz kullanmıyorum ve herhangi bir i
Vodafone hattımı daha önce iptal etmiş olmama rağmen, 16.09.2026 tarihli olarak 9.194 TL tutarında bir fatura çıkarıldı.... İptal edilen ve kullanılmayan bir hat için bu kadar yüksek bir fatura yansıtılmasını kabul edemiyorum. Fatura detaylarında sadece “fatura borcu” ifadesi görünüyor, neye istinaden
"Hızlı dönüş sağlandı."
Vodafone hattımda 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum. 1–5 Ekim tarihleri arasında, Şanlıurfa’da bulun...duğum süre içinde mobil internet paketimin anormal şekilde hızlı tükendiğini fark ettim. 60 GB gibi yüksek bir paketin sadece 3 gün içinde bitmesi üzerine yaptığım kontrollerde, te
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son 2–3 aydır internet kullanımımda anlam veremediğim bir durum yaşıyorum. 2...0 GB internet hakkım ayın ortasına bile gelmeden bitmiş görünüyor. Geçen ay da aynı durum yaşandı, çok önemsemeyip ek paket satın aldım ancak bu ay yine tarifemin yenilenmesine yak
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, internet kotam bittiğinde tarafımdan herhangi bir “evet” onayı alınmaksızın siste...m tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan işleyen bu sistem, abonel
"Vodafone bu yapmış olduğu işlemden vazgeçmiş olup ücret iadesini bir sonraki fatura döneminden düşeceğimi SMS ile bildirmiştir teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
