Vodafone 4000 TL Fatura Ve Haksız Aşım Ücretlerine Şikayet

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 2–3 aydır faturalarıma yansıyan aşım tutarlarından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önceden paket aşımında en fazla 150 TL civarında ücret yansırken, son dönemde aynı kullanım için keyfi şekilde 500 TL ve üzeri aşım bedelleri çıkarılıyor. Hattım için normal şartlarda yaklaşık 1.800 TL civarı bir fatura beklerken neredeyse her ay bunun çok üzerinde tutarlar geliyor.

Geçtiğimiz ay faturam 4.000 TL olarak geldi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Bu kadar yüksek fatura çıkmasını gerektirecek ekstra bir kullanım yapmadığım halde, sanki bilerek aşım yazılıyormuş gibi sürekli yüksek meblağlarla karşılaşıyorum. Gönderdiğim fatura görüntüsünde de görüldüğü üzere tarifem ve ek kullanım kalemleri bu mağduriyeti açıkça ortaya koyuyor.

Vodafone’un paket aşımı konusunda şeffaf davranmasını, bu son aylardaki aşım ücretlerinin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere alınan tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde de benzer bir mağduriyet yaşamamak için tarifemin ve aşım ücretlerinin net, anlaşılır ve sabit şekilde tanımlanmasını istiyorum.