to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone kurumsal şirket hatlarım için geçen sözleşme yılına ait geriye dönük son faturama, “tarife ücreti/taahhüt farkı...” adı altında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. 08.10.2026 son ödeme tarihli bu faturada toplam tutar 88.800,75 TL’ye çıkmış ve bunun 73.444,25 TL’si “taahhüt farkı ücreti” olara
Vodafone hattıma ait 2026 Eylül dönemi faturamda 3.236 TL tutarında “fatura...ma yansıt” şeklinde görünen bir mobil ödeme ücreti yansıtıldığını fark etti
3 Eylül 2026 tarihinde Vodafone’dan hattımda alacağım olduğu bilgisini içeren bir SMS aldım. Bu mesaja cevaben yönlendir...ildiğim formu doldurarak IBAN bilgilerimi paylaştım. Ardından 15.09.2026 tarihinde faturama yaklaşık 900 TL tutarında bir bedel yansıtıldı, ancak paylaştığım IBAN hesabıma hiçbir ş
Vodafone hattım 5414****43, uzun süredir faturasız olarak kullandığım bir hattı. 31.08.2026 tarihinde hiçbir onayım ve b...ilgim olmadan bu hattım faturalıya geçirilmiş ve hattı kullanan kızıma WhatsApp üzerinden Vodafone adına “hediye internet/ücretsiz işlem yapacağız” denilerek hile kurulmuştur. Yazı
08.11.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Ttec marka dijital saat satın aldım. Ürün yaklaşık 15 gün önce aniden... kapandı ve şarj almadı. Bunun üzerine İzmir Balçova’daki Vodafone şubesine gidip durumu anlattım, bana faturayı Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mail adresime istemem gerekt
Vodafone’a kayıtlı sonu 4558 ile biten hattımda, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen faturama 500 MB içeren... Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlanmış ve bu kapsamda benden toplam 820 TL ek ücret alınmıştır. 20 GB internet içeren “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini, 1000 dakika ve 250 SMS içeri
"Vodafone Business olarak, kampanya sürecindeki hatalı uygulamanız nedeniyle oluşan 31.971,45 TL tutarındaki taahhüt farkı ücretinin iptal edilmesinden memnuniyet duyuyorum. Bu çözüm için teşekkür eder, gelecekte daha şeffaf bir iletişim bekliyorum."
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır kullandığım tarifeden hiç memnun değilim. Şu anda 20 GB internet için yaklaşık ...600 TL’ye yakın, son olarak da 587,25 TL tutarında fatura ödüyorum ve bu hem kullanımım için çok yetersiz kalıyor hem de ücret olarak bana çok yüksek geliyor. Bu tarifeye geçerken
"Daha iyi müşteri memnuniyeti için müşteri memnuniyeti önde tutulduğu için teşekkürler"
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son birkaç aydır ha...ttıma farklı özel servislerden gelen SMS’lerin ücreti faturama yansıtılmakt
Vodafone hattımda Happy’den hediye çarkını 02.10.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Wi-Fi üzerinden çevirdim ve 2... günlük 4 GB internet paketi kazandığıma dair SMS aldım. SMS’te “2 günlük 4 GB hattınıza tanımlanmıştır” ifadesi yazıyordu, ben de mesaj geldikten sonra hücresel veriyi açıp intern
Vodafone’a ait 5418****82 numaralı hattım için 26 Haziran saat 06.03’te 1.000 TL tutarındaki faturamı ödedim. Buna rağme...n bir sonraki ay hattıma 3.000 TL’nin üzerinde fahiş bir fatura yansıtıldı ve tarafıma, sanki ben onay vermişim gibi tarifemi sonlandırdığım ve bu nedenle bu tutarın çıktığı söylen
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” tarifesi kullanmak...tayım. Buna rağmen, 2 Ekim tarihinde hattıma 25 MB gibi anlamsız derecede d
Vodafone hattımda sınırsız GB tarifeme ek olarak, bugün internet paylaşım kotam (hotspot) bittiği için ek bir internet p...aketi satın aldım. Ancak satın alma işlemini yaptıktan sonra, bu paketin internet paylaşımında kullanılamadığını ve sistem tarafından hotspot kullanımına izin verilmediğini öğrendi
Vodafone hattım için tanımlanan Yanımda Premium kampanyası kapsamında 2 ay ücretsiz üyelik hakkım olduğuna dair Vodafone...’dan SMS aldım. Mesajda Yanımda Premium’da 2 ay ücretsiz üyelik hediyesi olduğu açıkça yazdığı için, herhangi bir ücret yansımayacağına güvenerek bu kampanyadan yararlanmak istedim
Vodafone tarafından telefonla aranarak faturasız hattan faturalı hatta geçmem için teklif aldım. Görüşmede özellikle ayl...ık ödeyeceğim ücreti sordum ve bana bir yıl boyunca her şey dahil ayda sadece 255 TL ödeyeceğim söylendi, bunun dışında hiçbir ek ücret yansımayacağı açıkça ifade edildi. Ben de bi
Ben M**** Ç****, 5461****60 numaralı faturalı Vodafone hattının yasal sahibiyim. Ekim 2026 dönemine ait faturamın Vodafo...ne FreeZone/Vodafone Yanımda uygulamasında 5.752,25 TL olarak yansıdığını gördüğümde büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım, çünkü aylık standart faturam yaklaşık 230 TL civarın
Vodafone’a ait 0530 766 2275 ve 0545 249 1467 numaralı iki hattım için, ilk 14 gün içinde cayma hakkım bulunmasına rağme...n haksız cayma bedeli yansıtılmıştır. 0530 766 2275 numaralı hattımın numarasını taşımadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma bedelinin çok düşük, yaklaşık 150 TL civarınd
Vodafone faturalı hattımın sonu 4953 ile biten numarasına, sabah uyurken art arda gelen SMS’lerle 240 TL karşılığında “a...şım paketi” tanımlandığını öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim ve talep etmediğim halde hattıma 240 TL karşılığında ek internet paketi yüklenmiş görünüyor. SMS’te 500 MB interne
Vodafone hattım üzerinden faturama ek olarak Galaxy Buds4 Pro aksesuarı satın aldım. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği... için siparişi iptal ettim, 25 Eylül 2026 saat 13:47’de satıcıya ulaştı ve iptal talebimin onaylandığı bilgisi tarafıma uygulama üzerinden yansıtıldı. Buna rağmen ekim ayı faturamd
"Teşekkür ederim"
Vodafone Flex dünyasından almış olduğum iPhone 12 Pro Max cihazım ayıplı ol...duğu için iptal edildi. Cihaz iptal işlemi 21.09.2026 tarihinde onaylanması
Vodafone hattıma bu ay 1.300,75 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa tarifem ve kullanımım doğrultusunda en fazla yaklaş...ık 900 TL civarında bir tutar çıkmasını bekliyordum ve bu farkı kesinlikle kabul etmiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturduklarını, bunun dışında n
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung a25 telefon satın aldım. Satın alma sırasında telefona ek olarak bir korum...a paketi veya aksesuar talebim olmadı, sadece telefonun kendisiyle birlikte kutudan çıkan şarj cihazı geldi. Herhangi bir kılıf, kulaklık, koruma paketi ya da ekstra aksesuar tesli
31.08.2026 tarihinde Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiği için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5g Red 40 GB Sı...nırsız Sosyal tarifesine geçtim. Uygulamada bu tarifenin aylık ücretini 12 ay sabit 640 TL olarak gördüğüm için onayladım ve bu fiyata güvenerek geçiş yaptım. Bugün ilk faturam ke
Yıllarca Vodafone faturasız hat kullandıktan sonra yaklaşık 8 ay önce Vodafone şubesinde 5g Hazır 10 GB isimli faturalı ...tarifeye geçtim. Şubedeki personel bana bu tarifeyi 330 TL civarında, indirimli ve uygun fiyatlı olacağı bilgisiyle sundu ve faturalarımın bu tutar bandında geleceğini söyledi. İlk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
