to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Yenilenmeden Dolayı Kullanılmayan Premium Hizmet İçin Ücret İadesi Talebi
04.10.2026 tarihinde Vodafone Yanımda Premium aboneliğim, tarafımdan herhangi bir açık onay alınmaksızın otomatik olarak yenilenmiş ve bu işlem sonucunda 0539******* numaralı hattımdan 129,90 TL ücret tahsil edilmiştir. Otomatik yenileme işlemini fark eder etmez aboneliğimi iptal ettim ve yenileme tarihinden bu yana hiçbir Premium avantajını, hizmetini veya içeriğini kullanmadım.
Herhangi bir hizmetten faydalanmadığım halde hattımdan 129,90 TL alınmasını kabul etmiyorum. Kullanılmayan bir hizmet için yapılan bu tahsilatın tarafıma iade edilmesini veya faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Bu kapsamda, otomatik yenileme nedeniyle tahsil edilen 129,90 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ya da faturama yansıtılmamasını istiyorum. Talebimin ivedilikle değerlendirilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini rica ederim. Aksi halde, tüketici haklarım kapsamında ilgili mercilere başvurarak yasal süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İade yapılmıştır
