to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaşadığım kısa süreli maddi sıkışıklık nedeniyle son 1 yıl içinde birkaç ay faturalarımı geç ödedim. Bunun üzerine hattımda “Faturana Yansıt” servisi kapatıldı ve tarafıma 2027 yılına kadar bu servisi kullanamayacağım mesajı gönderildi.
Daha önce Vodafone’da böyle katı bir uygulama ile hiç karşılaşmamıştım. Yıllardır düzenli ödeme geçmişim olmasına rağmen, sadece birkaç gecikme yüzünden 3 yıla yakın süreyle bu hizmetin tamamen kapatılması bana hem haksız hem de müşteri sadakatini yok sayan bir yaklaşım gibi geliyor. Tarife yenilemek için defalarca aranırken iyi bir müşteri sayılırken, ödeme birkaç kez gecikince böyle ağır bir kısıtlama ile karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yaşatıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalarımı düzenli ödediğim takdirde “Faturana Yansıt” servisinin tekrar açılacağı söylendi. Ancak sonrasında faturalarımı zamanında ödememe rağmen servis hâlâ kısıtlı durumda ve herhangi bir iyileşme yapılmadı. Verilen söz tutulmadığı için markaya olan güvenim azalmaya başladı.
Şikayetimin dikkate alınarak hattıma tanımlı “Faturana Yansıt” servisi kısıtlamasının yeniden değerlendirilmesini ve bu kısıtlamanın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin, 0542 *** 26 70 numaralı hattım üzerinden yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Uzun yıllardır abonesi olduğum Vodafone, hem yüksek tarife ücretleri hem de verdiği tarihe uymayarak hattımı erken kapatması nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Faturalı hattıma ilişkin olarak tarafıma hattımın 11 Mart tarihinde kısıtlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 27.02.2026 ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda “Faturana Yansıt ve Anında Bakiye” özelliğini aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldan fazladır her ayın 1’inde bu özellikle yaptığım harcamalar faturama 3.500–4.500 TL aralığında yansıyor ve ben de faturalarımı düzenli olarak, aksatmadan ayın 1’inde ödü...
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım, 2018’den beri de aynı hattı faturalı olarak düzenli şekilde ödüyorum. Hattıma bağlı 2 adet faturalı aboneliğim var ve bugüne kadar faturalarımı bir gün bile geciktirmeden ödedim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamı 3 gün içinde ödemezsem...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 21.11.2025 tarihli faturamdan bu yana, faturalarımın son ödeme tarihini birkaç gün geçtiğim her seferde, hattım kısıtlanmadan ve hizmet kesintisi uygulanmadan önce faturalarımın tamamını ödememe rağmen, faturalarıma 99,9 TL “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” adı...
Vodafone faturalı hattımın ödemesini 15.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptım. Banka hesabımdan tutar çekilmesine ve ödemenin...
Yorumlar