to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın ödemesini 15.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptım. Banka hesabımdan tutar çekilmesine ve ödemenin görünmesine rağmen, Vodafone sisteminde faturam hala ödenmemiş olarak görünüyordu. Son ödeme günü olduğu için birkaç gün kısıtlama süresi verildi, bu sürede sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri bana mail atmam gerektiğini, 48 saat içinde dönüş yapılacağını söyledi. Belirttikleri şekilde mail attım ancak herhangi bir sonuç alamadım, geri dönüş yapılmadı. Ardından cep merkezine gittim, orada da sadece yeniden mail atmam söylendi ve somut hiçbir işlem yapılmadı. Sonuç olarak 25.03.2026 tarihinde hattım kısıtlandı ve şu an hala kısıtlı durumda.
Ayrıca tüketici şikayetleri bölümünden şikayet oluşturmak istedim ancak T. C. Kimlik numaram doğru olmasına rağmen sistem kabul etmedi ve şikayetimi bir türlü iletemedim. Hem ödediğim faturanın sistemde görünmemesi hem hattımın kısıtlanması hem de şikayetimi bile iletemiyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım tutarın ilgili faturama derhal işlenmesini ve hattımın acil olarak açılmasını talep ediyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattım 05.03.2026 tarihinde kısıtlandıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girerek Tobi üzerinden hattımı 48 saatliğine geçici olarak açmak istedim; ancak uygulama üzerinden Tobi'ye hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu nedenle hattımı şu anda kullanamıyorum ve iletişimim tamamen k...
Vodafone faturalı hattım için 05.01.2026 tarihinde kısıtlama olacağına dair 3 kez SMS aldım ve ben de tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım. Ancak hattım 02.01.2025 tarihinde hiçbir ek uyarı olmadan bir anda kısıtlandı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Hattım kısıtlandıktan sonra, Vodafone...
Vodafone faturalı hattım 25.01.2026 tarihinde fatura ödemediğim için kısıtlandı. Ödeme yapana kadar hattımın kısıtlı kalacağını anlıyorum ancak ödeme sözü vererek hattımın en azından 48 saatliğine tekrar kullanıma açılmasını istiyorum. Bu talebimi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapmak istedi...
Vodafone faturalı bireysel hattım için 05.01.2026 tarihinde kısıtlama olacağına dair üç kez SMS aldım ve tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım. Buna rağmen hattım 02.01.2026 tarihinde saat 10.00 civarında, hiçbir ek uyarı yapılmadan aniden kısıtlandı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Hattı...
Yorumlar