to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın 475 TL Olması Gereken Miktarı 656 TL’ye Çıkması Ve Yeni Tarife Talebim
Uzun süredir, 7 yıldan fazla zamandır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eski taahhüdümde faturamın 475 TL olması gerekirken, her ay diğer ücretlerle birlikte sürekli 656 TL civarında ödeme çıkıyor ve bu tutar bana oldukça yüksek geliyor.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bitmek üzere olduğu, eğer onay vermezsem faturamın yaklaşık 1300 TL olacağı, onay verirsem de 850 TL civarında bir rakam ödemem gerektiği söylendi. Bu ücretleri ödeyemeyeceğimi belirttim ancak ay olarak net bir bitiş tarihi de verilmedi, sadece taahhüdün bitmek üzere olduğu söylendi.
Ben uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak faturamın makul seviyede olmasını, eski taahhüdüme yakın, indirimli bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Hem şu an ödediğim 656 TL’lik faturanın neden taahhütlü 475 TL’nin üzerine çıktığının açıklanmasını hem de bundan sonra bütçemi aşmayacak, uygun fiyatlı bir tarifeyle devam etmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
