to read complaints and reviews, or file yours. 
15 yıldır Vodafone kullanıcıyım ve cihaz alımı dahil olmak üzere faturalarımı günü geçmeden ödüyorum. Uzun süredir faturalı, taahhütlü hat kullanıyorum. Vodafone aylık yaklaşık 400 TL ödediğim taahhütlü tarifemin süresi bu ay dolacak olmasına rağmen, herhangi bir makul alternatif sunulmadan bir sonraki dönem faturamın 680 TL olacağı bilgisi verildi. Tarife değişikliğiyle birlikte bu kadar yüksek bir artışın olacağını, kullanılan hizmetle orantılı bulmuyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdümün bitiyor olması sebebiyle ücretin bu seviyeye çıkacağı, bununla ilgili yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Bana, mevcut kullanım alışkanlığıma uygun ve eski ücretime yakın bir teklif sunulmadı; bu durumdan hem mağdur hem de rahatsız oldum.
Vodafone’dan, taahhüdüm dolsa bile en azından makul bir artışla, önceki tarifeme yakın bir ücret üzerinden kullanım hakkımın devam ettirilmesini ya da benzer içerikte, faturalandırması 400 TL civarında olacak uygun bir kampanyaya geçirilmemi talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduktan sonra herhangi bir makul alternatif sunulmadan faturamda çok ciddi bir artış oldu. Daha önce aylık yaklaşık 200 TL öderken, taahhüt bitiminden sonra faturam 650 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir zam yapıl...
Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhüt sürem 15 Şubat 2026 tarihinde bitiyor. Taahhüt sürem boyunca aylık yaklaşık 370 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün sonuna yaklaşınca yeni teklifleri sorduğumda ise bana sunulan en düşük teklifin 450 TL olduğu söylendi. Müşteri hizmetleriyle birkaç...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın olduğum için yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Ancak önerilen yeni taahhüt ücreti aylık yaklaşık 600 TL civarında söylendi, şu anda ise faturalarım ortalama 400 TL civarı...
Yorumlar