to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait Şubat 2026 dönemine ilişkin faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan 29,50 € tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detayına girdiğimde bu kalemin “Vodafone One pay” altında “Bundle” şeklinde yer aldığını fark ettim. Ne Vodafone One Family ne de Vodafone One Pay adı altında herhangi bir aboneliğim bulunmamasına rağmen bu tutar sanki aşım ücreti gibi faturama geçirilmiş.
Bu işlemle ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme SMS’i, arama ya da onay ekranı gelmedi. Durumu tamamen tesadüfen, fatura detayına girince fark ettim. Konuyla ilgili olarak şu ana kadar Vodafone’dan herhangi bir yanıt alamadım, bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım.
Bu işlem hem bilgim dışında yapılmış hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. App Store üzerinde Vodafone Pay ile bağlantılı olabilecek tüm aboneliklerimi iptal ettim çünkü hattım ve faturam konusunda artık kendimi güvende hissetmiyorum. Paramın resmen izinsiz çekildiğini düşünüyorum.
Şubat 2026 faturama yansıtılan 29,50 € tutarındaki bu ücretin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür yetkisiz işlemlerin bir daha gerçekleşmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu işlemin hangi gerekçeyle, nasıl yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Vodafone’a ait kendi adıma kayıtlı mobil hattımın Şubat 2026 fatura döneminde (son ödeme tarihi 2 Mart 2026) bilgim ve onayım dışında hattıma ait hesaptan 3 kez 27,90 Euro tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler tarafımdan yapılmamış olup, herhangi bir paket, içerik satın alma ya da a...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 055**** ** 00 numaralı hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Vodafone One Family” isimli bir paket tanımlandığını ve ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle talep etmedim, satın almadım, kullanmadım ve içeriğinin ne olduğuna...
Vodafone faturalı hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Vodafone One Family” isimli bir paket tanımlandığını ve bunun ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle talep etmedim, satın almadım, kullanmadım ve içeriğinin ne olduğuna dair en ufak bir bilgim yok. 2026 O...
Vodafone hattıma, “Vodafone One Family” isimli bir paket tanımlandığını ve bunun ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle almadım, kullanmadım ve içeriğinin ne olduğuna dair en ufak bir bilgim yok. 2026 Ocak döneminde faturamı kontrol ederken hattıma 3 kez 27 € tutarında ...
Vodafone Red'li 30 GB tarife paketi kullanmaktayım. Şubat 2026 dönemine ait faturamı ödemek için girdiğimde, normalden çok daha yüksek bir tutar olduğunu fark ettim. Tarife ücretim 580 TL olmasına rağmen 1.290,75 TL tutarında fatura kesildi. Fatura detaylarını incelemek istediğimde sistem sürekli h...
Yorumlar