to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Onaysız Yurt Dışı Paket Ücreti
Vodafone hattım için Aralık ayı faturamda, talep etmediğim ve hiç kullanmadığım bir yurt dışı paketi ücreti olarak 400 TL yansıtıldığını fark ettim. 30 Kasım’da Suudi Arabistan’a çıkış yaptım; ancak herhangi bir yurt dışı paketi satın almadım, onay vermedim ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunum çözülmedi ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücret faturamdan kaldırılmadı.
Talep etmediğim ve kullanımım da olmayan bu yurt dışı paket ücretinin iptal edilerek 400 TL’nin faturamdan düşülmesini ve gerekiyorsa tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
