to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımla 22.11.2025 – 09.12.2025 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca, herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen hattımdan her gün 399 TL olmak üzere toplam 10.101 TL ve 6.524 TL olmak üzere toplamda 7.625 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır.
Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık bir onayım olmadan hattım sanki otomatik olarak yurt dışı paketi kullanıyormuş gibi ücretlendirilmiş, bu tutar da faturama yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar.
Onayım olmadan yapılan bu yüksek tutarlı ücretlendirmenin haksız olduğunu düşünüyorum ve faturama iki ayrı hattımdan 1.101 TL ve diğer hattan yansıtılan 6.524 TL’lik tutar toplamda 7.625 TL fatura çıkmıştır. Onayım kesinlikle olmamıştır; tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenmesini ve müşteri mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattım ile 06.11.2025 – 16.11.2025 tarihleri arasında Suudi Arabistan’a çıktım. Yurt dışına çıkarken hattımı özellikle kapalı tuttuğum, yurt dışı kullanımını açtırmadığım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da onay sorulmadığı halde, kasım ayı faturama yaklaşık 3.591 TL tutarında e...
Vodafone faturalı hattıma, 7-16 Kasım 2025 tarihleri arasında yurt dışı kullanımı olmadığı halde 3.500 TL’yi aşan ek bir fatura yansıtıldı. Hiçbir şekilde yurt dışında arama, internet ya da SMS kullanımı yapmadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve faturamı incelediğimde haksız bir ücretlendirme o...
Vodafone faturalı hattıma ait Aralık 2025 dönemine ilişkin faturamda, “yurt dışı SMS gönderimi” gerekçesiyle her biri 45 TL olmak üzere haksız ek ücretler yansıtılmış ve toplam fatura tutarım normalde 196 TL olması gerekirken 281 TL olarak kesilmiştir. Birleşik Arap Emirlikleri’ne ya da herhangi bir...
Vodafone hattımla yurt dışına çıktım, ancak yurt dışı paketini kesinlikle açtırmadığım ve hiçbir şekilde arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadığım halde Ekim–Kasım dönemi faturama 390 TL ek ücret yansıtılmıştır. Türkiye’ye 15 Kasım’da döndüğümde faturamda bu tutarı görünce durumu fark ettim. M...
Yorumlar