Karaman BİM Çikolatası Son Kullanma Tarihi Geçmemişken Bozulmuş Ve Değişim Talep Ediyor

Karaman Merkez’deki BİM şubesinden dün satın aldığım Buono Bütün Bademli Sütlü Çikolata ürününü eve gelip açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen çikolatanın tamamının beyazlamış, kurumuş ve bozulmuş bir görüntüde olduğunu gördüm. Ürünün yapısı tamamen değişmiş, parçalanmış ve tüketilemeyecek hâle gelmişti.

Ürünü her zaman yaptığım gibi doğru koşullarda sakladım, herhangi bir saklama hatası yapmadım. Paketi açtığım anda bu görüntüyle karşılaştım. Hem görünümü hem de dokusu normal bir çikolatadan çok farklıydı. Güvenerek aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak, tüketici olarak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozuk ürünün değiştirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunun başka tüketicilerin de yaşamaması adına üretim ve saklama koşullarının titizlikle kontrol edilmesini rica ederim.