to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Aşırı İnternet Ücretleri Ve Düzeltme Talebi
Vodafone faturalı hattım kendi adıma kayıtlı olup, 30.06.2026 tarihli faturam 450 TL civarında gelmesi gerekirken 1.954 TL olarak düzenlenmiştir. Faturayı incelediğimde, özellikle internet kullanımına bağlı olarak yüksek ek kullanım ücretleri yansıtıldığını gördüm.
Tarafıma herhangi bir aşım uyarısı veya yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili döneme ait detaylı internet kullanım dökümünün ve ücretlendirme kalemlerimin tek tek kontrol edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve açık onayım dışında oluşmuş olabilecek bu ek ücretlerin yeniden değerlendirilmesini ve haksız ya da hatalı bir tahsilat tespit edilmesi halinde faturamın düzeltilerek güncellenmesini istiyorum.
Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
