to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda 2.500 TL Aşan Ücret Ve Mükerrer Kalemler İçin İptal Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam yaklaşık 588 TL gelmesine rağmen, 22 Aralık kesim tarihli faturam 2.536,75 TL olarak çıkarılmıştır. Faturamda yaklaşık 1.400 TL civarında ek kullanım ve mükerrer ücretler ile buna ek olarak 300 TL’ye yakın vergi yansıtıldığını görüyorum. Neredeyse kendi faturam kadar vergi ve anlam veremediğim ek ücretler bulunuyor.
Bu tutarı ödeme durumum kesinlikle yok ve bu faturayı kabul etmiyorum. Ek kullanım ve mükerrer görünen kalemlerin detaylı olarak incelenmesini, hatalı olan tüm tutarların iptal edilmesini ve faturamın taahhütlü/normal paket ücretim olan yaklaşık 588 TL seviyesine çekilmesini talep ediyorum.
Hattın kayıtlı olduğu kişi benim ve Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. Acilen tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve fazla yansıtılan tüm ücretlerin iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
