to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat 2025 tarihinde Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Vodafone mağazasından TP‑Link Deco marka bir cihaz satın aldım. Satın alma sırasında telefon numaram alındı ve faturanın WhatsApp üzerinden tarafıma iletileceği söylendi. Ödemeyi banka kartı ile 1.500 TL olarak gerçekleştirdim ve ödeme makbuzum elimde bulunuyor, ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi.
Bu süreçte mağazayı internette kayıtlı olan 0332 265 05 46 ve 0542********42 numaralarından, ayrıca bana “buradan ulaşabilirsiniz” denilerek verilen 0 (543*********05 numarasından defalarca aradım. İlk aramalarımda telefonlarım açılmadı, yaklaşık bir hafta sonra ulaşabildiğimde ise “hemen gönderiyoruz” denilmesine rağmen faturam yine gönderilmedi.
Dün WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Satışı yapılan bir ürünün faturasının tüketiciye verilmemesi hem mevzuata aykırı hem de tüketici haklarımın ihlali ve malı yükümlülüklerin yerine getirilmemesi anlamına gelmektedir.
Kent Plaza Vodafone mağazasından yaptığım bu alışverişe ait faturamın derhal tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve gerekli tüm resmi mercilere şikayet dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı açıkça bildiriyorum.
Vodafone faturalı iş hattımın numarasını, Adana m1 AVM’de bulunan Efem İletişim mağazasında 21 Kasım 2025 tarihinde, saat 21.00 civarında yaşanan bir hata nedeniyle kaybettim. Aslında çocuğumun kullandığı hattın numarasını değiştirmek istemiştim; ancak mağaza çalışanları yanlış işlem yaparak benim i...
Vodafone’a hat taşıma işlemi için Konya Kule Site’de bulunan Vodafone bayisine başvuruda bulundum. İşlem sırasında e-Devlet’e giriş esnasında sorun yaşandı ve o gün işlem yarım kaldı. Ertesi gün aynı bayiye tekrar gittiğimde hattın kilitlendiğini ve açılması için talepte bulunacaklarını söylediler. ...
22 Ocak 2025'te Konya Kentplaza Vodafone mağazasında hat taşıma işlemi yaptım. Bilgilerimi alıp SIM kartı hemen teslim edip 3 gün sonra aktif olur dediler. 26 Ocak'ta verdikleri SIM kartı taktım, aktif olmadı. Yine aynı mağazaya gittiğimde başvurunun oluşturulmadığını öğrendim. Başvurum gözükmüyordu...
Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan Vodafone bayisi üzerinden, benim hiçbir bilgim, onayım ve imzam olmadan hattımın üzerine cihaz satışı yapılmış. 14.08.2025 tarihinde hattıma 2.485 TL tutarında, 12 ay taksitli bir cihaz faturası yansıtıldığını fark ettim ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadığım gibi bay...
Yorumlar