to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir vergiler dahil yaklaşık 337 TL ödemekteyken, şu an hattım için uygulamada güncel tutar olarak 943 TL görünüyor. Bu kadar yüksek bir artışla ilgili öncesinde bana herhangi bir SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetleri yeni bir tarife önerdi, ben özellikle faturamın neden bu kadar yükseldiğini sorduğumda ancak o zaman taahhüdün bittiği ve ücretin bu seviyeye geldiği söylendi. Yani durumdan ancak kendim sorunca haberdar oldum. Daha sonra tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz cevap aldım ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı.
Ben kullandığım tarifede devam etmek istiyorum ancak bu tutarın makul seviyeye çekilmesini, eski taahhüt dönemime yakın bir ücretten ya da en azından bu kadar fahiş artış olmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Yüzde 250’lere varan bir zam ne bütçeme ne de müşteri memnuniyetine uygun değil. Hattıma ait numaram 5373****99’dur. Eski faturalarımın ve yeni zamlı tutarın yer aldığı ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim, konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 345,50 TL iken, aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimi belirttiğimde müşteri hizmetleri bana aylık 1.078 TL gibi aşırı yüksek bir rakam söylediler. Aynı tarife için bu kadar büyük bir artışın olmasını kesinlikle mantık...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 180 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala bugün Vodafone tarafından arandım ve yeni tarife için aylık 300 TL gibi çok yüksek bir fiyat söylendi. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında bu artışın çok fa...
Yorumlar