to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Yetkisiz 300 TL Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
Türk Telekom mobil hattıma ait Temmuz ayı faturamda, Playwood adı altında bilgim ve onayım dışında ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 3577 ile biten hattımda, 23 Temmuz 2026 tarihinde 20:51:30 saatinde “3699” koduyla 132,92 TL, 79,75 TL ve 49,08 TL olmak üzere üç ayrı kalem halinde toplam yaklaşık 300 TL yansıtılmış görünüyor. Bu hizmete hiçbir şekilde abone olmadım, herhangi bir onay vermedim, herhangi bir içerik ya da servis kullanmadım.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bu işlemi kendilerinin düzeltemeyeceğini söylediler. Kendi sistemlerinden geçen, faturama yansıtılan ve hattımdan tahsil edilmek istenen bu bedelin, “biz düzeltemeyiz” denilerek müşterinin üzerine bırakılması kabul edilebilir değil.
Playwood adıyla görünen bu tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini, haksız yansıtılan yaklaşık 300 TL’nin faturamdan düşülmesini ve bu hatalı/izinsiz abonelik veya işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
