Vodafone Faturalı Tarifeler yapamıyorum

Kullandığım Vodafone hattımın mevcut tarifesi 245 TL iken, tarafıma herhangi bir makul gerekçe sunulmadan 395 TL’ye benzer bir tarifeye geçebileceğim bildirilmiştir. Bu yaklaşık %61 oranındaki artışı fahiş bulduğumu ve kabul etmediğimi açıkça beyan ederim. Resmi olarak açıklanan yıllık tüketici enfl...

Vodafone’un Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. 2 Mart 2026 tarihi itibarıyla tarifemin ücretinde yapılan artışın, açıklanan enflasyon oranlarının çok üzerinde olduğunu gördüm. Daha önce 270 TL ödediğim tarifeye şimdi 420 TL talep edilmesini ne adil ne de makul buluyorum ve açıkçası böyle bir zam ...

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan Cepte Fun isimli bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik için bu ay hattımdan 270,90 TL ücret kesilmiştir. Cepte Fun hizmetine hiçbir şekilde kendim abonelik başlatmadım, SMS, arama ya da herhangi bir onay vermedim. Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşt...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve her Ramazan ayında alıştığımız üzere İnternet Çarkı’nda günde iki kez Çark çevirme hakkı tanımlanıyordu. Bu yıl ise 16 Şubat’tan itibaren Ramazan döneminde olmamıza rağmen iki kere çevirme hakkımın verilmediğini fark ettim. Herhangi bir paket değişikliği yapm...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıl faturalı hat kullandıktan sonra yüksek fiyattan dolayı hattımı iptal etmek zorunda kaldım. Daha sonra tekrar faturalı hatta geçmek istediğimde ise sistemde bana uygun hiçbir faturalı tarife seçeneği sunulmadığını gördüm. 01.02.2026 tarihinden ber...

Yaklaşık 1 hafta 10 gündür Vodafone tarafından 0542 ile başlayan numaralardan çok sık bir şekilde aranıyorum. Bazen saatte bir, bazen yarım saatte bir arama geliyor ve telefon açıldığında yalnızca “taahhüdünüz bitmek üzere” denilerek hemen kapatılıyor, sanki banttan bir yayın açılıp kapanıyormuş gib...

Clibo üzerinden bugün bilgim ve onayım dışında aylık 239 TL tutarında bir işlem/abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili elimde işlem detaylarını gösteren belge ve kayıtlar bulunmaktadır. Tarafımdan hiçbir onay alınmadan yapılan bu işlemin derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen ya da...

Vodafone faturalı hattımla ilgili 8 Şubat akşamı müşteri hizmetlerini arayarak çeşitli şikayetlerimi ilettim ve talebimle ilgili çözüm sağlanacağı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda müşteri temsilcilerinden “kaydınız açık, yapa...

Vodafone bünyesindeki faturalı hattımda tanımlı olan Flex cihaz limitim, herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapılmadan bir anda kayboldu. Ocak ayında yeni bir ürün aldım ve bu işlem sonrasında hattımda yaklaşık 22.000 TL civarında kullanılabilir Flex cihaz limitim bulunuyordu. Ancak 23 Şubat tar...

Bireysel Vodafone hattımdan Vodafone Kurumsal'a geçiş yapmak için gerekli tüm belgeleri teslim ettim ve istenen bütün işlemleri eksiksiz olarak tamamladım. 19 Şubat Perşembe günü tarafıma Vodafone'dan gelen mesajda, hattımın "1 gün içerisinde açılacağı" açıkça belirtildi. Ancak bu bilginin üzerinden...

Vodafone’da üzerime kayıtlı iki adet hat bulunmaktadır. Hatlarımdan biri 50 GB internet içeren ve aylık 489 TL olan bir pakette, diğer hattım ise 18 GB internet içeren ve aylık 395 TL olan bir pakette yer alıyor. Yaklaşık 2 aydır bu koşullarda kullanım sağlıyorum ve iki hat arasındaki paket ve ücret...

Vodafone abonesi olarak kullandığım mevcut hattım, bilgim ve açık onayım olmaksızın faturalı bir plana geçirilmiş ve bu durum yaklaşık iki yıldır devam etmektedir. 2655 ile biten hat numaralı hattın gerçek ve kayıtlı sahibi olmama rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattımın fatur...

Vodafone hat sahibiydim. Sözleşmem 07/01/2026 da sona erdi. Bende 04/01/2026 da başka bir GSM geçiş için müracaat ettim. Geçişim 07/01/2026 da saat 16.34 te gerçekleşti. Vodafone ocak ayında ki son faturamı yatırdım diye biliyordum. Fakat bana son ödeme tarihi 23 Şubat olan ve normal faturamın 4 kat...

Vodafone hattımda bir yıllık kullanım sürem bu ay itibarıyla doluyor ve yeni tarifeye geçmem gerekiyor. Bu süreçte tarafıma sunulan yeni paketlerin ücretleri mevcut ödeme durumuma ve bütçeme göre oldukça yüksek kalıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde farklı paketler önerildi ancak öne...

Vodafone hattım için cezaevinde kullanılmak üzere hat sahipliği belgesi talebinde bulundum. 26 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bu belgenin e‑posta adresime 72 saat içinde gönderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir evrak tarafıma ulaşmadı. Belge gelmeyince ...

GSM hattımı 06.02.2025 tarihinde Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. 24 saat içinde teslim edilmesi gereken hattı 6 gün sonrasına teslim etti, kurye atanmadı, hâlen bekliyorum. e‑Sim’e taşımak istedim, yine olmadı ve yine bekliyorum. Bakalım ne zaman sonuç alacağım, inşallah pişman olmazım.

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Vizyon Mobil adlı bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 8 Şubat 2026 tarihinde ortaya çıkan bu abonelik için hattıma 270,90 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme ya da mesaj gelmemiş,...

Vodafone hattım üzerinden iptal edilen kasko hizmetiyle ilgili olarak 26 Ekim 2025 tarihi itibarıyla haksız bir tahsilat yapılmıştır. Ekim 2025 döneminde iptalini gerçekleştirdiğimiz kasko için toplam 3.675 TL tahsil edildiğini fark ettik. Bu durum üzerine Vodafone bayisine giderek durumu anlattık;...

Vodafone mobil hattım için yıllardır kullandığım tarife bittikten sonra tarafıma bilgilendirme yapıldı ancak yeni belirlenen ücretin aşırı yüksek olduğunu gördüm. Diyarbakır’da kayıtlı olan hatta bugün gelen faturada önceki ödemelerime göre ciddi bir artışla karşılaştım. Tarifem biterken bu kadar y...