Vodafone Faturalı Tarifelerde Aşırı Zamlar Müşteriyi Mağdur Ediyor

Mehmet

Vodafone

14 Mart 13:32

1.185

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve son yaklaşık 2 aydır özellikle faturalı tarifelere gelen aşırı zamlar ve yüksek fiyatlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Yeni getirilen tarifelerin ücretleri önceki dönemlere göre oldukça yüksek ve makul olmaktan uzak hale geldi.

Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde, tarafıma sadece “bizim tarifeler bunlar” denilerek herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Müşteri olarak ne kendimi değerli hissediyorum ne de bütçemi koruyabilecek bir seçenekle karşılaşıyorum.

Vodafone’dan beklentim, özellikle faturalı tarifelerde daha makul ve erişilebilir fiyat politikası izlenmesi, mevcut faturalı tarifelerde indirim veya daha uygun kampanyalar sağlanması ve konuyla ilgili tarafıma acilen geri dönüş yapılmasıdır. Bu konuda gereğinin yapılmasını ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum. 6296 sonu numara

vodafone-faturali-tarifelerde-asiri-zamlar-musteriyi-magdur-ediyor-2.jpg

Vodafone

14 Mart 13:44 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Mart 19:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Yoksunluğu

Ömer

Vodafone

20 Ocak 16:51

351

"Teşekkürler"

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması Ve Çözüm Bulunamaması

Emre

Vodafone

08 Kasım 2025 20:28

188

"Problemimle bire bir ilgilenildi, arayan mh temsilcisi çok ilgiliydi. Teşekkür ederim Vodafone."

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Tarifelerle Fatura Tutarları Aşırı Artıyor

Mehmet

Vodafone

11 Ocak 13:16

173

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 yılı itibarıyla yeni faturalı tarifelere geçişte faturamın önceki dönemlere göre oldukça yüksek tutarda geldiğini fark ettim. Fatura yenilemesi yapıldıkça her seferinde daha yüksek bir tutar çıkıyor ve eski tarifeme göre çok daha fazla ödeme yapmak zorunda ...

Hamit sonuçtan çok memnun

Çözüldü